也许您的手机接到过这样的电话:“先生,你的手机尾号4位数被我们公司此次的活动选为幸运号码,您只需交付×××元的现金,便可获得价值××××元的贵宾金卡,这张卡能够给您带来如下好处……”对于这样的电话,大多数人都能够保持清醒的头脑,但个别贪图小便宜的人却相信了这些近乎无稽之谈的许诺而最终落入对方圈套。日前,一家靠骗取“中奖人”钱财的公司宣告“倒闭”,最后竟连话务员小姐几百块钱的工资都发不出。一怒之下,该公司的一位“资深”话务小姐韩萌(化名)和记者取得了联系,曝出了其中黑幕。
四名话务每天打上千电话
韩小姐说,他们公司叫做“××商务旅游咨询服务中心”,坐落在市内繁华地带某大厦内。公司除她们4名话务员外,还有两个经理、一个财务、一个会计。4名话务小姐是公司的主力,一个人一天要拨打二三百个电话。这些电话有一些是空号,有一些正在通话,真正能够拨通的不到100个,最终成为他们会员的很可能连一个都没有。至于这些号码是怎么得到的,韩小姐说,譬如末尾两位数是01,她们就可以02、03、04地这样拨下去。很多人会惊奇于自己的电话号码是怎么被对方知道的,其实内中原理无非是“瞎猫碰死耗子”,没什么可惊讶的。到离开这家公司为止,在这里干了3个多月的韩小姐已经记不清和其他几个同事打了多少个电话了。她看过办公室的业务记录,最早一个会员加入“服务中心”是在2000年6月,也就是说,这家公司至少已经存在两年了。以4名工作人员每天打电话1000个计,两年时间共打了约73万个电话。
种种承诺全是“水中月”
“幸运小姐”们随机拨通手机后,会给对方罗列出种种诱惑:“先生,你幸运地成为本公司的会员,只需要支付498元,就能获得24K镀金、价值1196元的金桥卡,享受我们为您提供的4年优质服务。”“你成为我们的会员后,我们会马上无偿提供给您一件价值298元的男式品牌衬衫,让您尽显潇洒。”“用金桥贵宾卡可以到和我们公司联网的酒店、宾馆、商场、购物娱乐中心、家电和化妆品及服装专卖店等地消费,同时享受3到7折优惠。”“如果您出差或者外出旅游,我们可以帮您预订火车票、飞机票和船票,飞机票享受4到7折优惠,我们将送票上门。”“每年到您生日时,我们都会准备一份价值百元以上的礼品聊表心意!”对于这些“特种服务”,韩小姐解释说,所谓的镀金卡不过是价值一二十块钱的“镀铜卡”,298元的男式品牌衬衫实际价值在30块钱左右,发给会员们的“消费指南”上标注的很多商家根本就是子虚乌有,会员买不到货物打来电话询问时,一句“那个店已经和我们公司解约了”便敷衍过去。至于火车票等服务倒是有,不过还得看业务经理的心情。心情不好时,便会一边道歉一边告诉对方:“我们公司的人手实在不够!”另外,所谓价值上百元的生日礼物不过是市场价仅10块钱的一条领带。
“中奖公司”员工艰苦度日
按照一个缴纳498元会费、公司实际回报只在百元左右这一“落差”来计算的话,公司的利润是相当丰厚的。但实际上,韩小姐等人的报酬只有六七百元。到公司解散时,拖欠她们4名话务小姐的几百块钱工资无论如何也追不回来。公司的业务经理家她们也去找过(后来很快搬走了)。从这一点上看,公司幕后很可能另有大老板。韩小姐说,业务经理曾经对她们说“服务中心”在全国的分支将近5万个,这显然是胡说八道。但据她们私底下了解,公司确实在很多大城市都有分部,经营情况和这里大致相同。
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