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图：两个公司的保安并肩上岗，不知他们心中作何感想。
图：为了让新物业管理公司进入，一些业主与翠湖山庄的保安发生争执。
图：原物业管理公司以用水量来统计自己的支持率，对此许多业主均表示反对。（本文图片均由新快报记者 王小明／摄）
业主和物业管理公司积怨已深再生冲突
新快报记者 华锐 龚衍 实习生 郑守治
新兴白云花园的物业接管纠纷尚未解决，白云花园两队人马同时驻扎的场面依然存在。昨天，号称“豪宅小区”的翠湖山庄又上演同样一幕：新成立的业委会通过招投标，对物业管理公司来个炒旧换新，接管第一天，一个坚决不撤，一个强行进驻，一番争执推搡，最后也出现两队保安同时值勤的局面。
上午8时45分】翠湖山庄保安严阵以待
记者赶到翠湖山庄，发现大门口气氛颇为紧张。在山庄门楣等处挂着多条横幅，写有“没有征得广大业主同意不能交出物业管理权”等字样。而门口十几位恒和物业公司的保安已在两边整装列开，表情严肃。旁边通道有另几位保安正对过往人员进行登记。门外还三三两两站着十几位山庄业主，相互议论着。几位警察也在现场戒备。
记者从业主们的议论中得知，另一班物业管理公司的保安、员工正向这里开进，要接管山庄的物业管理，而门口列队的保安正准备阻拦。
上午10时许】粤安公司保安进入山庄
此时，在翠湖山庄的翠湖街居委会处，在众多业主的吵嚷声中，业委会和粤安物业管理公司正在交换有关的物业管理文件。
上午10时许，业委会主任汤某宣读完协议等文件后，双方遂宣布让粤安公司保安、员工进入山庄。
上午10时15分】物业接管变成攻防战
10时15分，在3名男子的带领下，粤安公司的保安和员工120余人列队横穿黄埔大道来到翠湖山庄大门前。门口一些业主则欢呼鼓掌。恒和方面的保安见状，马上手挽手筑成人墙，把大门封住。这时，几位业委会成员马上冲到前头，大声喝令恒和保安让开。几分钟后，粤安保安和业委会成员与恒和保安开始协力“强攻”，用身体向恒和保安猛冲，双方遂互相推搡。此时，另几位业委会成员站上高处喊：“保安兄弟们，不要当炮灰，让开一条路，不要为几百块钱卖命！”恒和公司的一位保安马上高声回应：“不阻拦我们的几百块就没了！”
经过几番进退，粤安人员终于冲破防线进入翠湖山庄。恒和保安则显得一脸茫然。
进入山庄内的粤安人员在稍做集合后，马上被分配到各个岗位。11时许，粤安公司进驻各岗位完毕。不过，各处恒和公司的员工声称未接到自己公司的通知，不愿离开岗位。如此一来，又出现了像白云花园一样的双方公司保安共同站岗的局面。
两派业主各执一词
记者在现场采访发现，与白云花园不同的是，翠湖山庄的业主们并不像白云花园的业主那样齐心一致，对于炒掉物业公司一事，他们大致分成两派，拥护业委会的人坚决要炒掉原公司，冷眼旁观的人则称其实不必着急。
拥护业委会的业主纷纷向记者表示，他们对恒和公司的做法已经忍无可忍，所以才公开招标雇请新的物业管理公司来接管。他们称恒和公司不但严重挪用业主的500多万元物业管理基金，而且管理不善导致近来山庄内发生盗窃和绑架案件。一位业委会成员还表示，恒和公司对他们有很多不合理的收费项目，如1800元的水电费押金，600元3个月的管理费。
在另外一方，一些业主对业委会成员的激动不以为然，一位姓肖的女士认为，恒和的管理工作并不像业委会说的那样失败，大部分管理和维护工作恒和都做得很不错，更重要的原因是，以前的管理人员已经和业主相处熟悉，了解每个住户的情况，出了问题解决起来就比较容易，而从粤安物业管理公司的材料来看，并没有比恒和特别优秀的地方，换物业管理公司实在是多此一举。肖女士称，就算对恒和不满，也要给人家几个月的改正期，而不是一上来就急于更换。
矛盾焦点
业主委员会不合法
昨天，翠湖山庄原物业管理公司广州恒和物业管理有限公司的总经理谢国贤在接受记者采访时称，他们不会交出管理权，因为现在的这个业主委员会根本就不合法，他们无权更换物业管理公司。
谢称，现在的业委会成员当中有大部分人长期拖欠物业管理费，有的是从进来以后就从来没有交过，从这点上来说，他们就不具备成为业委会成员的资格，这是业委会不具有合法性的理由一。理由二是，这个所谓的业委会并不是通过广大业主投票选举产生的，没有真正代表全体小区业主，不是按正常程序产生的。说到这里，谢向记者出示了一张他们的调查统计表，并解释说，今年1月14日，该公司曾组织员工挨家挨户上门调查，结果显示有604户住户赞成继续由他们公司管理小区，占了小区内1178户常住住户中的51.3%，明显占了多数。但记者从这张表中发现，该公司对常住住户的判定是以住户每个季度的用水量为标准的，大于15吨的为常住住户，小于的则不算在内。
对此，业委会的一名负责人称，业委会从筹备到选举成立，一直都有主管部门天河区国土房管局的有关人员的监督指导，最后也报了国土房管局备案并得到同意。所谓的没有通过全体业主投票选举一说，是因为他们采取的是业主代表大会的形式而非业主大会的形式，这也是合法的，而业主代表推选时他们是广泛宣传和发动了的，并曾逐户上门征求意见，但由于管理处一直拒绝提供全面的住户资料，可能有些住户当时确实未能联系上，导致不知情。但管理公司说的有604户赞成他们继续留驻管理的说法站不住脚，他们以用水量来判定常住住户并以此来计算住户比例的做法更是不可取的。
物业维修基金被挪用
对于恒和公司指出的业委会成员拒交管理费、没有资格担任业委会委员的说法，几名确实未交管理费的业委会成员接受记者采访时称，他们之所以强硬拒交，是因为他们发现自己入住时交纳的物业维修基金被大量挪用，而且，管理公司一直拒绝按照规定公开管理费的详细账目。另外，有些业主还发现自己的房子实际面积与购买时合同规定的面积不符，缩水严重，而发展商又拒绝退还多收的费用。而且，他们认为恒和公司和发展商升恒公司是一家，他们称“是管理处欠我们的钱，而非我们欠他们的管理费！”
对于业主提到的管理公司大量挪用物业维修基金问题，谢并没有否认。不过他称，他们挪用这部分钱也确实是出于无奈，里面有很多复杂的原因一时很难说清楚。不过后来他还是说出了两个理由：一是业主大量欠交管理费，几年下来总数已经达100多万元；二是该楼盘的发展商升恒房地产公司也大量拖欠管理公司的管理费，数量更是达到了500多万元。没有管理费，管理公司就难以为继，为维持正常运作，他们只好先动用一部分物业维修基金。
不过，谢经理最后又表示，他们就此也正准备与发展商协商，追回欠交的管理费，尽快将挪用的维修基金回笼。从这点来看，现在就要更换管理公司也是不适宜的。
记者手记：物业接管闹剧正酣
广州新兴白云花园发生的两个管理公司同时进场管理的僵局余音尚存，翠湖山庄的类似纠纷就紧随而来。一个是政府拆迁安置小区，一个是商品房中的“豪宅小区”。业主介入物业管理争夺战的硝烟，表明着新的市场竞争格局的演进。
就事件本身看，目前这个闹剧继续下去的可能性极大。因为现在的物业管理模式和物业管理法规给双方的理由都是十分充足，这点本报在白云花园事件的报道中已经指出，这里要格外指出的是，光是一个交不交管理费的问题，已经足够双方推拉扯皮好一阵子。
从物业管理公司方面来看，从已经发生的这些闹剧中我们可以看出，但凡被“炒掉”而又不愿意撤走的物业管理公司，都可以理直气壮地称：业委会是非法的，他们无权更换管理公司！而且，通常他们的理由都离不开一个，就是业委会成员不交管理费，没有资格担任。这点，广州市的物业管理办法里确实也明确规定，业委会委员必须是按时交纳物业管理费用的业主才能担当。但事情并不那么简单。但凡一成立业委会就急着要“炒掉”原管理公司的小区，都是业主与管理方积怨已久的，也就是说两者的矛盾纠纷在先，在这种情况下，业主就可以找出很多拒交管理费的理由，而且这些理由还不一定就是无理取闹，比如管理公司乱收费、财务不公开、挪用维修基金、服务差等等。如此一来，业主不交管理费的理也是直的气也是壮的。
有趣的是，作为物业管理的行政主管部门，国土房管局对此的态度很耐人寻味，两个小区的业委会成员中都存在有拒交管理费的行为，但却依然通过了房管局的资格审查。不过这样一来，就为这场闹剧多增加了一个因素，事情变得更为复杂：白云花园事件中，白云区国土房管局成了被告，这次的翠湖山庄事件，原管理公司也扬言不排除起诉房管局的可能！
众所周知，一旦上了法庭，事情的解决看似能有个明确的说法，但起诉上诉、一审再审一番折腾下来，却可能又是遥遥无期！白云花园事件就是一例。于是，物业接管这个本来简单的问题，现在是非要闹个满城风雨不可的了。
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