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2012年2月7日 第850期

要把旅游与文化得以统一,而不是割裂成两张皮,需要施政者长远的眼光、超凡的智慧与似水明净的善心。

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  春节期间,海南旅游“宰客门”在网上传得沸沸扬扬,天价海鲜、天价账单等不断被网友爆出。层出不穷的“宰客门”已经开始对旅游热点城市产生影响。有关“宰客门”的报道不仅将旅游景点的店家们推到了风口浪尖,也让人们开始反思国内旅游与文化的关系。[多才网友改编三亚宰客版《请到天涯海角来》]

>> 新闻回顾:三亚宰客门吓退自由行 上海节后报名减少三成

BRIEF 1

春节,都有谁在三亚过得很开心?

网友反映或多或少都挨过“刀子”

BRIEF 2

关注旅游“宰客”不应只盯着三亚

应关注整个旅游市场有序发展和繁荣

BRIEF 3

景点宰客不断,凸显旅游与文化两张皮

“文化搭台,经济唱戏”?

BRIEF 1

春节,都有谁在三亚过得很开心?

网友反映或多或少都挨过“刀子”

  事情的源头在大年初四,北京风至飞扬房地产服务机构董事长罗迪的朋友在三亚吃海鲜,3个普通的菜被收近4000元。初六早上,罗迪把此事发上微博,一天内收到3万多条回复,不少网友都反映,自己在三亚旅游期间,也或多或少挨过“刀子”。

“天价”客房年年涨

  与平时相比,三亚的客房价格仍然有些“天价”,想去三亚过年的游客肯定会抱怨:2012年春节期间旅游饭店客房标间平均价格为3636元/间·天,上涨6.8%;套房平均价格为10614元/套·天,上涨6.6%;别墅平均价格为19105元/栋·天,上涨6.5%。从备案的客房价格区间比例看:2012年春节期间客房价格在3000元以下的客房约占44.4%。[详细]

一顿普通的早餐花费280元

  为了支持在海南被宰的游客,鞍山市民裴川把自己仅留的一张带小票的照片贴到网上,账单上显示一杯牛奶110元。“我就想让大家知道,三亚卖的食物价格确实挺高。 ”昨日,鞍山网友裴川在微博上贴出了一张春节期间去海南旅游时的账单,一顿普通的早餐花费280元。[详细]

“人怕出名,猪怕壮”?

  三亚的出名引发了舆论的关注是关键,其次是越来越多的国人,特别是有钱的达官贵人都非常爱慕虚名,都因为仰慕三亚的名字而来,所以客似云来一般,三亚旅游人数有增无减,即使宰客宰得再狠,再多,依旧车水马龙一般,络绎不绝。没有办法,对于有钱旅游的中国人,特别是公款消费的中国官员来说,无论在海外,还是在国内,都宛如是一头又大又肥的猪,香喷喷的猪肉,一刀下去,肥胖的油脂可以溅,特别对于中国人来说越被宰杀,其实越是一种显示身份的事情。[详细]

BRIEF 2

关注旅游“宰客”不应只盯着三亚

应关注整个旅游市场有序发展和繁荣

  为旅游景区“宰客”,远远不止于三亚一个景区,出门旅游过的人们都清楚,类似于这种宰客,在全国很多风景区都是“家常便饭”,就在“三亚宰客门”被爆的同时,少林寺、张家界、厦门等景区都有宰客见诸媒体。因此,我们关注“宰客门”,眼睛不能只盯着三亚,正像那位发微博的网友说的那样,“整死一两家店不是目的,整个旅游管理水平提升才是我所希望的。”[详细]

城市软件缺失成三亚“软肋”

   三亚作为一座旅游城市,近年来发展迅速,兴建了许多五星级大酒店和配套设施,极尽奢华和气派。可是作为来三亚旅游的游客,最看中的并不是这些硬件设施。三亚忽视了旅游者最本质、最简单的需求,就是和谐、人文的社会环境。出来旅游的人追求的就是一份心灵的愉悦和放松,但三亚令游客没有安全感的社会环境,以及与硬件设施无法匹配的旅游管理水平和服务质量,都是制约三亚旅游业发展的“软肋”。[详细]

旅游市场要摈弃“宰客”式繁荣

   随着舆论对三亚“宰客”事件的关注,还有一些旅游城市也被卷入了“宰客门”。网友投诉的地方不仅有三亚、厦门,据媒体报道,春节期间,香格里拉、丽江等城市均存在类似问题。此起彼伏的“宰客门”表明,一些地方旅游市场的快速增长和旅游环境的改善之间出现了严重脱节;杜绝“宰客”式市场繁荣,才会有健康、高质量的经济增长。[详细]

BRIEF 3

景点宰客不断,凸显旅游与文化两张皮

“文化搭台,经济唱戏”?

三亚只是一个“典型”

   毋庸讳言,推开三亚宰客门,呈现的是全国不少地方旅游市场存在多年的宰客潜规则与宰客利益链。这潜规则要落到实处,靠的是导游、出租车司机、商户等一条龙“服务”,在完成“宰”这个目标之前,要经由“骗”“拐”“诱”“蒙”“坑”“吓”“虐”等一系列“工序”,其间不少“工序”涉嫌经济诈骗与暴力抢掠,奇怪的是宰客之风就是能畅行大江南北。

不能利用旅游资源优势坐地宰客

   这不仅是目光短浅更是一种极不诚信,也是旅游业长期发展之大忌,三亚市委书记姜斯宪形容三亚旅游发展迅速有“成长的烦恼”这句话颇耐人寻味,实际上正是说明我们在快速发展过程中所存在的诸多问题,还不仅仅是三亚,更是我们很多旅游景区所存在的共同问题,关上三亚景区的“宰客门”并不难,当地也已经采取各种行动,但要让那些对游客投诉漠不关心,依然陶醉于“零投诉”里悠然自得,只顾赚钱,不顾管理的景区都把“宰客门”关上,还需要更广泛的舆论监督,把眼睛只盯着三亚而忽视整个旅游行业,不仅会造成按下葫芦浮起瓢,也不利于我们整个旅游行业的健康发展。

文化重“道”重“义”,旅游经济重“利”重“势”

  说到底,文化是重“道”重“义”的,旅游经济是重“利”重“势”的。两者之间当然有平衡点,而掌握着制衡权力、能让旅游与文化得以和谐交融发展的,当然是有关政府管理部门。很多旅游景区的地方民族是以热情待客著称的,绝不是以善于“宰客”臭名远扬的。要把旅游与文化得以统一,而不是割裂成两张皮,需要地方施政者长远的眼光、超凡的智慧与似水明净的善心。[详细]

建立完善、成熟的市场经济体系

   设国际旅游岛的目标,不是靠盖几座豪华酒店,实行退税等几项优惠政策,就能轻易实现的。这需要上上下下、方方面面几年、十几年甚至几十年的不懈努力,需要扎扎实实的深化改革,需要全方位的制度建设,需要货真价实的行政执行,需要细致入微的素质培养……总之,这不是一蹴而就的“政绩工程”,而是考验毅力与耐力的历史进程。而站在这一进程最前沿的各级领军者,惟有摒弃私欲、割断私利,才能承担起膺负的历史重任。[详细]

结束语:

三亚能有今天的繁荣应该感谢外来者。如果没有外来者,三亚只能是一座风景优美的孤岛。三亚作为一座旅游城市,有一系列问题亟待解决,这需要三亚进一步完善旅游和社会管理,健全监管体系,各个监管部门肩负起责任。三亚要想成为真正的“国际化旅游城市”还有很长一段路要走。

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