收买“挂机” 盗打电话 色情诱惑 只为攫取暴利

　　声讯台借克隆小灵通发送宣传广告，孙先生的遭遇并非偶然。

　　声讯服务，按《中华人民共和国电信条理》的规定属于电信增值业务，旨在面向公众提供各类实用信息，它的收费比较高，一分钟一般为3元。

　　提供服务收取费用本来正常，但记者在近期的调查采访中发现，一些声讯台不惜使用种种的欺诈乃至违法手段，收买“挂机”，盗打电话，虚假赠送IP，种种伎俩都为攫取用户的高额信息费。

　　■收买“挂机”

　　攫取单位电话费

　　北京畅捷网络通讯公司，搞的就是声讯服务经营。该公司在通州北苑城铁站附近的一栋不起眼的红顶二层小楼上，5月29日，记者随线人找到这里。一间近100平米的话务平台隔成六排，二十多个女话务员，每人守着3到5部电话，有的面前还有电脑。几个女话务员正在通话，嗲声嗲气的。

　　记者称来联系工作，和话务员小赵（化名）攀谈起来。“当话务员怎么算钱？”“每天干12小时，一个月做完4000点工作量（4000分钟）就有500元的基本工资，多的按每分钟1角提成。”“接电话说什么呢？”“看打电话的人说什么，就跟着随便说。”

　　暗访中，该公司老板娘介绍说，“挂机”是很多声讯台攫取高额通话费的常用办法。具体操作就是，声讯电话打进来时，女话务员问清对方使用的是不是单位电话，如果是，就承诺给相当好处，让对方拨通声讯台后将电话一直放着不挂断。

　　“很多声讯台都使用挂机，有的声讯台一个月可以挂十几万。”老板娘说。

　　昨天上午，记者验证了一下“挂机”的说法。记者拨打了北京畅捷网络通讯公司的一个声讯号码“9600XXXX”。一位声讯小姐开始与记者聊天，她问记者所使用的是公话还是私话，认定是公话时，她就提议“挂机”，同时承诺按挂机时间给声讯费分成。

　　“挂机”意味着大量的声讯费用由单位支付，难道单位不会发现叫停吗？

　　北京网通综合部负责宣传的唐柳明先生介绍说，现今很多单位采取向银行划拨款的方式交纳电话费，每个月向银行交纳的数额是固定的。银行根据其实际通话费用自行扣除，年底一起结算。如此以来，单位很难发现自己内部的员工拨打了声讯电话。这就为“挂机”提供了便利条件。

　　■盗打电话

　　话费由机主买单

　　同一个北京畅捷网络通讯公司，其员工为攫取声讯话费甚至盗打他人电话。

　　今年4月15日，在中关村工作的李先生要打单位电话，拿起尚未拨号，听筒里却传出了忙音。李先生觉得奇怪，他出门沿着电话线寻找。他发现，路边一个电话交接箱处，两个穿着印有“中国网通”字样的男子正在忙活着什么，神色紧张可疑。李先生上前拦住了这两个人。后经中关村电话局核实，二人不是网通员工。随后，警方将此二人带走。

　　记者从司法机关了解到，此二人一个姓杨，一个姓李，以前曾在某电信局供职，后以其电信技术受雇于北京畅捷网络通讯公司。他们知道，中关村一处电话交接机的电子锁是损坏的。事发当天，他们拨开某公司电话线路，然后将电话线外接到自己的话机上，就开始拨打所受雇公司的三个声讯号码9600XXXX，并长时间“挂机”增加声讯费。据两人交代，声讯台王姓女老板承诺给他们每分钟2角的回扣。

　　■免费送IP

　　实收用户声讯费

　　很多媒体上载有“亲友连线”的广告，宣称只要拨打某一声讯电话，“答题后即可与远方亲友免费通话”。

　　昨天，记者试拨了畅捷公司的9600XXXX声讯电话。提示音首先抛出了“回答问题得国内免费长途IP”的介绍，接着给出问题：“你最喜欢以下哪个明星？1张柏芝 2林心如”。无论记者选择哪个，提示音都是“您还有70分钟国内免费长途IP，拨1，直接拨打电话，拨2 参加转盘抽奖活动，按任意键抽到88即得大奖。”记者选择2，在模拟的转盘音后，提示音遗憾地告知记者没有中奖，并且重新回到了拨通电话时的提示音。

　　那么，“70分钟国内免费长途IP”是不是真有呢？昨天下午，记者就“免费IP”资费问题致电畅捷客服。612号话务员承认，所谓的免费国内IP，是指不另外收取IP电话的费用，但“每分钟3元的信息费还是要收的”。也就是说，拨打电话的人正以每分钟3元的话费使用“免费IP”的服务。

　　■色情诱惑

　　拨打后成声讯包月用户

　　家住房山良乡的任先生使用一部小灵通。5月28日，一个显示号码为81902843的电话打过来，但只响了一声就挂了。任先生随即回拨，听到的却是一段声讯台的广告留言，一个甜腻的女声说：“你的欲望颠覆婚姻，一纸婚约换来的是越烧越旺的欲火，红杏墙头，伦理成为无稽的笑谈。快快用固话或小灵通拨打11699XXX……按4号键收听老公的好友把我骗上了床……”

　　昨天下午，记者拨打了“11699XXX”这个声讯号码，语音提示“本节目每月信息费30元，您已经成为包月用户”。

　　据内部人士透露，该号码属于一个自动声讯台，广告的目的就是诱人拨打，而一拨打就会自动成为“包月用户”———以后每月都会被扣钱。

　　■应对策略

　　用户可拒交问题声讯费

　　据了解，拨打声讯电话所产生的费用，网通方面并没有详细的通话时长记录。

　　5月3日，市民王先生发现自己的小灵通被停机，他到北京网通方庄营业厅查询通话清单。清单显示，该号码因拨打116而产生的信息费为110元，但没有具体通话时间和时长。

　　北京网通综合部的唐柳明表示，网通方面并不掌握声讯台的具体通话记录，声讯台只是将其每月通话清单给网通，网通照单为其代收话费。

　　唐柳明说，从2001年1月5日起，原北京电信就实行分单制，将电话费和信息费分开来收。对信息费有争议的固定电话用户，可以拒绝交纳信息费，网通不会将其停机，问题信息费有声讯台自己的客服去追讨。但小灵通用户就拒交不了，因为小灵通使用的是预付费方式交费，声讯费每月会被自动扣除。

　　在内部人士的帮助下，记者拿到了北京畅捷网络通讯公司的每日流水收入清单。清单显示，该公司5月1日当天的声讯收入为31736元，总通话时长为615553秒。在这份清单中，通话时间最长的达到4254秒。

　　拨打该清单显示的主叫号码，记者联系到一名被扣72元声讯费的马先生。马先生表示他从未拨打过声讯电话，但他的电话费却经常无缘无故地被扣，有时候还收到一些莫名其妙的短信。

　　■链接·相关部门曾联手打击

　　2000年，国家信息产业部颁布了《中华人民共和国电信条例》。《条例》第五十七条明确规定了任何组织和个人不得利用电信和网络传播淫秽、色情内容及其相关处罚办法。

　　去年8月份，信息产业部、公安部、中宣部、新闻出版总署、国家工商行政管理总局、最高人民检察院、最高人民法院、国务院法制办共8个部门曾联合召开全国电视电话会议，部署在全国范围内开展打击淫秽色情声讯台专项行动。这次集中整顿打掉了一批色情和有违规操作的声讯台，混乱的声讯市场上一度整肃。