时报讯
开着新买的哈飞面包车,小董一路提心吊胆,“挡位很难挂进。”
“挡位很难挂进,拥堵时,前车停住了,可我却拉不下挡位了,一松煞车,即使离合器死死踩下,但车还是往前走。”
说起这辆哈飞民意微型车,小董的老板谢先生气不打一处来:车子买来才开3天,就出故障。 之后两个月内,车子不是这里坏就是那里坏。
两个月内修了6次
今年10月20日,谢先生在浙江哈飞汽车销售服务有限公司(哈飞4S专卖店)买下了“哈飞民意”微型面包车。“才开三天,发电机的皮带就有异响。修好后没多久,其他故障又出来了。”小董指着车子说,已经换了步进电机、压盘等。两个月内,到哈飞4S店总共修了6次。“挡位实在挂不进去,特别是从空挡到一挡,两只手都扳不动。”小董懊恼地说,每次遇到红灯,都得重新点火才能挂进挡位。而且时速超过70公里,车就容易自动熄火,前几天在中河高架上开着开着熄火了。
新车在两个月内出了这么多问题,车主谢先生要求经销商调换一辆新车。
哈飞4S店:可以免修不能换新车
昨天下午,记者来到浙江哈飞汽车销售服务有限公司。
“像这种微面或多或少会存在小毛病,保修期内都可以免修,但不能调换新车。”杭州哈飞4S店总经理李庆余说,两个月内,谢先生的这辆哈飞面包车已撞了三次,“撞车很可能影响到车子性能。”
杭州哈飞4S店修理车间韩主任认为,离合器故障多和司机驾驶习惯有关,“很多司机开车总把脚踩在离合器上,在半离合的状态下开车,离合器就很容易坏,压盘也容易烧坏。新手特别容易犯这样的错误。”
对哈飞的说法,小董不服。他拿出驾照给记者看:B照,5年驾龄。
对于谢先生提出更换新车的要求,韩主任认为,车子出的是小故障,可以修好。李经理也说,只有在特殊情况下他们才给予换车。如,新车刚买2-3天内,没上牌照前,发现车子存在较大质量问题。
专家:协商解决或质量鉴定
浙江省汽车产品质量检测中心有关专家说,一辆面包车行驶过程中突然熄火,有可能是供油不足、发动机出现故障、驾驶员操作不当等引起。而挡位挂不进,则与车子离合器有关。
至于撞车事故会不会影响汽车性能,专家认为,不排除有这个可能。但是,这需要维修人员对事故车辆检查后,根据实际情况下结论。
消费者认为是车子质量问题,而经销商认为是消费者操作不当,双方各执一词。专家建议,消费者可以通过消协协商;如果真的无法协商,可以通过权威检测机构进行质量鉴定,依据鉴定结果,消费者可以通过司法途径解决。 |