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图为交车场景。
2005年12月29日，华洋世纪东风日产星城专营店，国防科技大学首批10台黑色蓝鸟至尊2.0L轿车交车仪式在此举行。
东风日产汽车公司为何会在全国169家经销商中，选中华洋世纪（另有北京的2家经销商）作为该公司指定的军队购车经销商？华洋世纪东风日产星城店总经理陈湘夫表示，这是缘于该店自身实力、高品质服务理念。
华洋世纪一直坚持“好车好服务”的服务理念，这是军队乘用车和东风日产厂家选择华洋世纪东风日产星城店的最主要原因。华洋世纪东风日产星城店2005年度的市场表现，赢得了东风日产公司的高度肯定。在2005年度，该专营店月均销售量在100台以上，大幅超额完成了厂家下达的销售指标。尤为令人侧目的是，在高成交量的背后，由厂家联手的第三方调查显示，该专营店的客户满意度达到了99.12分（满分100分）。作为售后服务体系的基础———维修技术，华洋世纪东风日产星城店更体现了“专业精湛”的特点。在2005年度东风日产公司举办的全国技术比武大赛中，华洋世纪东风日产星城店勇夺全国第三。
国防科大代表对双方合作表示了充分的信心，认为华洋世纪良好的服务品质是双方合作成功的关键。陈湘夫表示，为了做好此次军队乘用车的交车工作，华洋世纪做了大量的基础工作，包括先期举办车辆使用培训和车辆维修技术培训，确保提高对军车各种电子设备的利用率和整车的使用寿命；为保证军方车辆最佳质量状态，在正常PDI检测基础上，按照“4万公里保养项目检查表”再做一次全面的检查；为搞好整批军车的售后服务，华洋世纪与国防科大签订了5个安心责任书——质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心，每个意料中的细节都有专人负责。
在东风日产公司召开的军车服务保障会议中，华洋世纪东风日产星城店主动提出“保姆式关怀”、特殊VIP服务、开辟紧急救援通道、后续技术服务支持等服务承诺。 |
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