晶报广州1月10日电(记者俞萍)广铁2006年春运旅客运输应急预案今天正式出台。如遇自然灾害造成列车大面积晚点或停运,大批旅客滞留车站时,铁路部门将采取为有需要的旅客办理退票、改签手续,并增设临时候车区域等措施。
如因自然灾害等不可抗拒因素,发生线路中断、旅客列车不能正常运行,导致列车大面积晚点或停运,大批旅客滞留车站时,铁路部门将迅速成立客运组织指挥组,组织人员为有需要的旅客办理退票、改签手续,并增设临时候车区域,同时根据停运、绕道等列车运行情况,立即调整窗口加开退票窗口办理退票,遇停运车次较多而需退车票数量较大不能及时给旅客办理退票时,铁路部门将立即采取延长预售期措施。
发生疫情时,车站按照规定做好各种卫生消毒应急补救措施,并负责旅客车票的改签或退票;当出现疫情流行时,对进站旅客提前2小时验票,做好相关测量并进行填写登记表,成立疫情专门处理小组。 |