海航声明原文：海南航空就未搭载受伤旅客的情况说明
本报讯（记者刘英才）昨天，针对本报前日的“飞机拒载断足少女”报道，海南航空股份有限公司向本报发来声明，说明1月15日HU7536航班未承运受伤旅客小皮的情况。
海航认为购票时未提伤情
海航在声明中说，伤者父亲的朋友在购票时并未向机场售票处工作人员详细说明伤者的病情，只是说明孩子出了车祸，脚伤了，需要前往兰州医治，并未说明旅客只能平躺于担架上，需要输液和吸氧等情况。 随后，皮先生的朋友购买了两张机票。登机前，机场值机人员看到伤者的具体情况后，不同意办理登机手续。
海航因受机型限制也不具备承运该名旅客的条件。
声明说，海航事先并未获知小皮的具体病况，只是航班起飞前机场医务人员上飞机向该公司该航班机长简要说明情况，但由于飞行机型不符合承运担架旅客的条件，故无法及时做出承运安排。
律师称购票出示医院证明
针对海航的声明，航空法专业委员会秘书长、北京蓝鹏律师事务所主任张起淮予以了驳斥。已经正式成为小皮代理人的张起淮说，小皮的家人在售票点购买车票时，已经说明了小皮的病情，并出示了医院证明。
张起淮说，从根本上，海航的做法没有站在乘客病情紧急的情况下考虑。事实上，如果小皮确实需要在担架上，海航完全可以拆掉座位，或者动员其他乘客换机，甚至为小皮另调派一架，并且以前其他航空已经这样做过。小皮最终导致截肢，航空公司和机场负有不可推卸的责任。
说法
航空公司行为属于违约
法律界人士认为，售票点获知乘客病情后售出机票已形成契约关系
本报讯（记者刘英才）“从根本上说，海航的做法没有站在乘客病情紧急的情况下考虑。”针对海南航空股份有限公司的声明，北京蓝鹏律师事务所主任张起淮认为，该声明难以站住脚。
张起淮说，据他了解小皮的家人在售票点购买机票时，已说明小皮的病情，并出示了医院证明，也就是说，售票点是获知了小皮的病情后，仍向小皮出售了机票的。从法律上说，售票点和航空公司是一种代理关系，售票点就代表了航空公司，在出售机票时，审查乘客病情的，就是出售机票的人员，如果不符合航空公司的规定，售票点也不会将机票卖给小皮。
对于不符合多尼尔机型的应急撤离条件，影响到机上其他旅客和航班运行安全的说法，他说，多尼尔机型的最后一排只有两个座位，完全可以让小皮和其陪护者坐在最后。
张起淮说，任何理由都没有人的生命重要。
至于小皮的维权，张起淮说，从法律角度讲，海航已经违约。乘客购买了机票却不让登机，航空公司和机场违约在先，应首先向航空公司和机场协商，提出索赔请求，如得不到合理答复，可走法律诉讼程序。另外，航空公司和机场方面应该向小皮道歉。
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