岁末年初,火热的牛市激起了股民的热情。但股民王先生日前却被泼了一盆冷水。
2006年12月26日上午8时,王先生把自己工行账户上的108万元转向证券账户,但是直到当天晚上7时,这笔钱还是没到国泰君安的账户上。
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108万元耽搁在路上
那天上午,王先生开始尝试使用银证转账方式,将存在工商银行账户上的108万元人民币,转入自己在国泰君安证券公司的一个账户上。转完之后,他又回查了账户余额,却意外发现钱没转出去。
“开始我用的网络银行,后来就试着用电话转。”在网络和电话之间忙碌了几小时之后,他发现自己的钱纹丝未动。
王先生随即致电工商银行查询,得到的答复是“网络繁忙,稍等片刻”。11时,他终于得到消息,这笔钱从他的银行账户上扣除了。但他随后发现,钱依然没有到证券公司账户上。
这笔108万元的款项,就卡在了各类线路之中。
银行辩称“太忙”
王先生整个下午一遍一遍查询自己的证券账户,但账户还是没有变化。
网络繁忙,当天上午银行给了这样的解释。而证券公司则表示,当天款项接收受到网络影响,此后接受款项较多,“处理不过来”。
如果工商银行客户服务人员的说明属实,那在正常状况下,使用银证转账服务,款项应该“是实时到账的”。不过银行服务人员没有把话说死,表示虽然理论上转账常规状况下应该实时到账,但转账时间上并没有硬性规定,顾客遇到这种情况,可以选择投诉或者等待。
“其实转账出现‘单边账’的情况是很普遍的。”国泰君安的一位营运人员表示,银证转账涉及银行、证券公司、网络通讯中介三方,任何一方的问题都可能造成网络延迟。
10万元收益没有了
当天晚上7时50分,这笔108万元的款项终于转进了刘先生证券账户。显然,当天证券交易此时早已终止。
“这笔钱没到账,事后说什么也没用了。”王先生说,钱不到账造成的损失大家都说不清,但如果自己把108万元用来购买一只当天涨停的股,收益就在10万元以上。
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