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乘客最满意广骏(图)

一些的士装上了数字移动电视。高鹤涛摄

  本报讯(记者蒋悦飞通讯员杨丽媛)广州市客管处昨日公布最新出租汽车行业乘客满意度测评结果,乘客对出租车的总体满意度为82.566%。乘客最满意的出租汽车公司前10位分别是:广骏、白云、交通、花园、珠江、丽新、江南、东方、粮油、建丰;最后10位分别是鸿欣、德胜、机场、鹏达、小蚂蚁、巨星影业、东泰、荣泰、海珠区客车、天成。

  广州的士越来越靓

  调查显示,受访者对广州市出租汽车行业的服务比较满意,特别是在安全行车和合理收费方面比较满意;而相对上半年,车况车貌满意度提升幅度较大。
有超8成半的乘客认为“克隆出租车不见啦,无资格证的司机没有了”,并表示希望继续严厉打击“克隆”出租车;有超8成的乘客认为“广州的士新车、靓车、高档车越来越多,乘坐更舒服”。

  两成市民不满意车内异味

  调查发现的问题主要集中在3个方面:一是司机未能主动告知乘客承担过桥费、燃油附加费以及停车候时收费的规定;二是在下车时,司机未能主动提醒乘客带齐行李物品;三是司机未能主动口头督促前排乘客系好安全带等。调查显示,有两成市民对车内有异味、空气不流畅提出不满意。
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