本报海口1月19日讯(记者 郑全策)18日,本报8版《乘客问路司机恶语相向》报道,引起海口市公交公司高度重视。今日,当事司机向乘客陈先生赔礼道歉。
今天早上9点许,陈先生给记者发来短信:“海口市公交公司刚才打来电话道歉,当事司机也在电话里向我认错道歉了。
海口市公交公司吴副经理说,接到投诉,公交公司立即安排工作人员调查此事。鉴于司机认错态度较好,而此事也没有造成恶劣影响,公交公司作出3个处罚决定:1、当事司机向乘客赔礼道歉;2、当事司机就此事写检讨书;3、待岗学习一天,学习如何提高服务质量和职业道德,更好地为乘客服务。
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