预订年夜饭要货比三家

　　晚报讯一年一度的传统佳节春节即将来临，不少市民都打算到饭店吃年夜饭。据报道，今年沪上酒店年夜饭的预订量都已超过七成，有些饭店甚至“一桌难求”。记者昨天从市消保委获悉，历年来因为在酒店预订年夜饭而引发的投诉也不断增加。

　　据市消保委提供的资料显示，前两年相关投诉主要集中在四个方面：

　　一是由于顾客盈门，服务不到位，上菜速度很慢；二是菜价“打闷包”，结账时不按标价结算，也不告知名贵水产品等的重量；三是变相涨价，一些平时免费提供的茶水、餐巾纸等，在除夕当天却要收费；四是短斤缺两、原料不新鲜等问题屡有发生,有时还吃出杂物来；此外，饭店经营者卷款逃逸的情况也时有发生。

　　为了让年夜饭吃的既省心又开心，消费者在预订年夜饭时，首先要有维权意识，一要充分了解商家的经营规模及接受预订年夜饭的业务量，选择具备适当接待能力的饭店；二要看清每道菜肴的名称、规格和价格，无论酒店或饭店怎样口头承诺，都应要求对方提供一份书面约定，其中应包括桌数、酒席的位置、开席和结束时间、支付定金情况等；三要保存好预订票据和书面约定，以便当出现与约定不符的情况时，借以维护自己的合法权益。