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驻马店火车站开通站长伊妹儿

  首席记者李钊通讯员魏朝林

  本报驻马店讯今年春运的第一天(2月3日),驻马店火车站在综合了车站日常办理窗口问询、电话问询、受理批评投诉及处理旅客邮政来信等基础上,成功开通了值班站长电子信箱zmd-czzz@sina.com。

据悉,此举在我省铁路系统尚属首家。

  该站值班站长电子信箱开通以来,共收到旅客电子邮件一百多封,值班站长对待旅客来信事事有答复,件件有落实,旅客回复满意率达100%。该站开通值班站长电子信箱的做法,在我省铁路系统尚属一个服务春运的创举。

  线索提供张一磊

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