修成“证”果找好工作

　　目前，家政服务成为众多妇女的重要就业渠道。“先培训后上岗”，拥有国家承认的家政服务资格证书，才能得到雇主认可，拿到较高薪酬。然而许多从事家政服务的妇女对持证上岗十分漠视，有关人士建议———

　　春节一过，哈尔滨市各大医院妇产科新出生婴儿增多。

由于传统的风俗习惯，为图个吉利，许多结婚不久的年轻夫妇想在猪年生个“小金猪”。“月嫂”在哈尔滨市家政市场开始供不应求。仅哈尔滨市妇联家政服务中心的200多名“月嫂”服务，已被用户抢购一空，并已预订至今年的10月。近些年，家政服务已成为哈尔滨市农村乡镇妇女和下岗女工就业的一个热点。

　　哈尔滨市妇联家政服务中心景平主任介绍，该中心成立以来，先后已有1.2万名农村妇女和城市下岗女工经中心介绍，走上家政服务岗位。其中农村妇女约8000人，城市下岗女工约4000人。近来该中心每日接待近百名妇女求职，平均每日有三五十名妇女经该中心介绍，找到新的家政服务岗位。目前哈尔滨市家政服务员的月薪为500元至2000余元不等，是否拿到过得硬的培训证书，成为家政服务员要求薪酬的砝码。

　　家政培训渐成气候

　　据了解，目前哈尔滨市有近千个家政服务机构。初到家政服务机构求职的妇女，通常都要经过家政服务机构为期1日至1个月不等的家政培训。这些个人的培训经历，有的记载于家政公司的文件中。有些规模较大的家政服务机构，向经过短期培训，并且考试合格者，发放家政服务机构自制的培训证。

　　建立星级家政服务员制度，是哈尔滨市一些家政服务机构的通常做法。哈尔滨市某家政公司经理介绍，该公司规定，经培训初次上岗的服务员就是一星级服务员。以后按照该服务员服务过的户数，以及用户反馈意见，决定是否给她加星。最高等级为5颗星。服务员们大多愿意接受这种星级制度。服务等级提高，每月的劳务收入也随之增加。

　　家政合同应“格式化”

　　目前哈尔滨市某些家政服务机构在向用户介绍服务员，收取中介费后就完事大吉。用户与服务员之间只有口头合同，出现纠纷由他们自己协商解决。由于双方的权利义务约定不明，发生纠纷也在所难免。

　　为确保双方合法权益不受侵犯，哈尔滨市妇联家政服务中心近两年推行家政服务合同制，即要求用户与服务员之间签订由该中心拟订的格式合同。合同对用户和服务员的主要权利义务做出相应规定。作为合同拟订方的服务中心，在合同中规定，合同双方产生争议后，“中心可协助调解”。

　　“月嫂”服务价格是目前哈尔滨市所有家政服务中最高的。对此，哈尔滨市妇联家政服务中心，还特拟订“月嫂服务合同”。该格式合同，对月嫂的服务项目、类型、期限、区域做了较详细规定。合同使用后，效果良好，有效地保护了合同双方的合法权益。

　　一些培训证“水分”大

　　“月嫂”服务是家庭服务社会化进入市场细分阶段的一个新的经济增长点。一些家政公司都强调“月嫂”的专业水准，以此吸引客户。然而，许多客户发现，月嫂主要凭经验做事，采用全新科学育婴方法的比例较少，还够不上专业水准。

　　哈尔滨市南岗区革新街的金女士初为人母，说起小宝宝没有享受到母乳喂养的原因，金女士归咎“月嫂”。原来，金女士聘请的“月嫂”对催乳技术没什么把握，却给金女士胡乱按摩一通。后来经医生确诊，金女士不仅无法喂养宝宝，而且由于按摩不当导致了乳腺体发炎。金女士对记者说：“聘用这名‘月嫂’是因为她有某家政公司颁发的培训证，谁知道这培训证其实是废纸一张，她根本没有经过正规培训。”

　　目前由家政公司发放的培训证，也确是轻如鸿毛。省职业技术鉴定指导中心一位工作人员认为，这类培训证，实际上只相当于企业对内部员工培训的经历证明，是企业内部对合格员工的认可。目前劳动保障行政部门并未强制要求家政服务员须持证上岗。

　　他认为，家政服务是国家职业技能鉴定目录里的一种工种，拥有国家承认的家政服务资格证书，能使家政服务员更顺利地就业，参与竞争。

　　哈尔滨市职业技能培训鉴定中心韩科长介绍，目前来该中心自费申请家政服务职业技能鉴定者逐渐增加。但是在目前较为火热的家政服务市场背景下，自费考取家政服务国家资格证书的人太少。这与有关方面对此宣传力度不够有一定关系。她认为政府应加大对家政服务的规范力度，这对促进家政服务市场健康有序发展，让用户获得更满意的家政服务无疑有着积极意义。（黑龙江日报）