合肥12315消费投诉昨激增3倍

　　今天是3·15国际消费者权益日，往年的咨询和投诉“扎堆”现象再次出现。记者刚从合肥市工商局12315消费者申诉举报中心获悉，从昨天上午8点至当晚11时，12315热线共受理426起消费者咨询、申诉和举报，当天受理量是平时工作日的4倍。

　　受理申诉举报的内容涉及消费品的方方面面，主要集中在手机、数码产品、房产买卖、服装鞋帽日用品上，其中手机97起，电脑、数码相机、mp3等数码产品46起，房产34起，服装鞋子57起，水电气、电信等服务行业36起。

　　面对蜂拥而至的投诉和咨询，市12315消费者申诉举报中心一下繁忙起来，但他们早有准备，及时抽调增加接诉人员，热情耐心地受理消费者的来电、来访，要求受理的每一起申诉、举报都做到有诉必接、有假必打，事事有着落、件件有回音。

　　另外，请消费者们注意，因为天气原因，市消协组织的大型户外消费咨询和投诉活动改在3月18日，相关企业的展示活动则集中在3月17日至19日3天，活动地点均设在百盛广场。

　　(王蓉 梅立龙)

　　来源：

　　合肥晚报 日期：3月15日编辑： 夏胜为