票价上浮投诉较多，合肥各部门热线冷热不均

　　因放鞭炮造成合肥市一些地方短暂停电，部分车辆票价上浮引起投诉较多。昨日，记者从合肥市各部门投诉热线获悉，初一到初五期间合肥市各部门热线电话冷热不均。

　　票价投诉较多

　　价格投诉电话(12358)值班人员告诉记者，初一到初五期间比平时投诉多，主要是关于客运票价投诉问题。

　　因放鞭炮致暂时停电

　　合肥市部分地方出现了因放鞭炮而造成暂时停电的现象。供电热线(95598)值班人员告诉记者，18日在大蜀山附近出现了因放鞭炮造成停电事件。十五里河也发生了放鞭炮引起高压线着火事件，造成停电。此外，高新区和义城镇也各出现一次故障停电。

　　此外，由于家庭用电负荷较多，合肥市一些家庭出现了内部故障停电情况。

　　无户外燃气泄漏事故

　　燃气集团蓝焰服务热线(5133333)值班人员告诉记者，春节期间燃气抄表、维修、收费等服务正常工作，市民使用燃气时遇到问题可24小时拨打电话进行咨询。从初一到初五，咨询电话比平时少一半。市民反映的主要是不会使用燃气、电池没有电了等问题。由于没有工地施工，也没有出现户外燃气泄漏事故。不过，出现了市民家里燃气泄漏事件，市民闻到了气味后拨打电话，抢修人员立即赶赴现场处理。

　　环境质监投诉很少

　　由于只有2起投诉，初一到初五环保局安排的专门解决市民投诉问题的4个应急小组没有派上用场。据介绍，20日接到一起反映肥东二十埠河水质有问题的投诉电话。环境投诉热线(12369)值班人员21日到现场进行取水样，随后送到相关部门检测，目前还正在调查处理。第二起投诉是，有市民反映合钢二厂噪音污染。

　　“12365”质监举报电话也只接到两起投诉电话。一起是投诉一家商店销售的食品日期不规范，另一起是投诉一家商厦的相机质量有问题。这两起投诉正在调查处理中。

　　大街小巷很干净

　　市容投诉受理热线(2651433)每天接听3到5起电话，主要反映噪音污染，如淮河路步行街、南七等地段的喇叭促销等。对于市容环境的投诉较少。值班人员介绍说，春节期间，合肥市8000多名环卫职工都不休息。执法人员、清扫保洁人员都在路上工作。市民在马路边放鞭炮后，环卫职工会立即进行清扫。

　　全市供水比较畅通

　　春节期间，合肥市各部门投诉热线都全天候接听市民热线。供水热线(4422666)值班人员告诉记者，初一到初五共接听88个电话，市民主要反映户表问题，如水龙头坏了，供水维修抢修人员都及时上门进行处理。这几天，都没有出现影响百姓用水的事件，全市供水比较畅通。(刘高威)