政府官员“致歉”后应有责任担当

　　郎友兴

　　深圳市监察局日前作出明确规定：“公务员一旦出现严重的行政不作为或失职渎职问题，要以登报发表声明等形式公开向公众道歉。”这一规定看来是承接了今年两会期间的“高官致歉”之风。两会期间，先后有卫生部部长高强、教育部部长周济和国家环保总局局长周生贤分别就卫生、教育和环境工作中的问题与失误致歉。

　　无论出自何种动机、目的，无论在何种情景下产生，在中国政治生活中有了这样或那样的致歉总是一件好事情，应该赞许，正如一些论者所言，高官致歉“带来了新鲜政治空气”。“致歉”至少表明政府官员已开始认真地把自己和责任摆在一起了，反映出他们不想或不便再“敷衍塞责”，不再光以“怒斥”下属了事。

　　当然，赞许之余，人们实在没有必要为政府官员道歉而感激涕零，因为“为人民服务”是政府官员分内之事。正如温家宝总理所说，“政府工作人员除了当好公仆外没有任何权力。要创造一种条件，让人民监督和批评政府。”一个负责任的政府，哪个部门的分内事没有做好，哪个部门就应当检讨，作出说明，并想办法予以补救。更何况，“道歉”是现代文明社会中一个基本的政治伦理或生活道德规范。普通公民做错事，有失误，也要道个歉，而政府官员为其失误道歉，于情于理更是很自然的事情。

　　话说回来，如果政府官员口中虽发出道歉之词，可心中无丝毫歉意或补救之决心，如同小和尚念经“有口无心”，那么，这样的“致歉”又有何用处呢？百姓怕的是，道歉又成为一场官场秀，道歉过后，老方子照旧。

　　光道歉是不够的，道歉过后要有下文：官员应承担责任（包括引咎辞职），且承担责任的官员要有名有姓——不能轻易地以集体名义模糊了个人之责任，道歉过后当是诚心诚意地解决问题之开端。