市房管局 到一线去解决问题

　　今年1月9日起，银川市房管局在该局系统召开“转变机关作风、强化房产服务意识”动员大会，紧紧围绕作风建设、优化环境为主题，进行为期1个月的作风整顿。为强化服务理念，优化发展环境，在全局系统提出了“三面向，三服务”的口号，具体就是面向基层、面向社会、面向行业，服务一线、服务群众、服务企业。

他们首先自查自纠，从本系统现有工作中查找出6个方面的问题。从问题入手，该局提出了多项措施优化发展环境。　六项措施　一、将由房管局负责的6项行政许可在保证办理质量的基础上，简化程序，缩短办理时限。例如，过去审批需要30个工作日的，现在要保证缩减三分之一，至多20个工作日必须办结。

　　二、特事特办，开辟绿色通道。对于涉及群众安居乐业、经济发展等问题且存在特殊情况不能顺利办理的，力求上门服务，现场办公解决。

　　三、建立机关干部与企业联系制度，局机关、物业办每名干部联系3~5家开发物业企业，形成联系企业网络，切实解决企业生产经营政策、项目环节、法律咨询方面的问题。

　　四、加强业务学习。作风整顿以来，要求各科室、个人列出学习计划，围绕优化政务环境，工作人员全部上交学习心得，变被动为主动解决问题。

　　五、加强纪检监察督查，保证各项措施落实到位。对拖延工作、影响办事效率、涉及优化政务环境各项措施落实的人和事，均按规定进行通报处罚。

　　六、成立“银川市房管局优化政务环境小组”，形成有人抓、有人管的工作氛围。　服务对象点评　宁夏恒诺房地产开发有限公司经理范国天：

　　建于丽景南街的恒诺家居建材市场是一项闽宁合作项目。

　　在今年1月主体竣工后，由于资金周转困难，需要借贷资金完成后期装修。按规定必须全面竣工验收后才可取得证照贷款。市房管局负责人收到情况反映后，到现场查看，并派专人到现场评估论证，随后协调银行、建设方为企业提前办理相关手续，保证今年6月份该市场能够按期开业使用。

　　范国天说，他已与许多投资伙伴说过此事，大家听说后，都感觉银川市房管局千方百计帮助企业解决燃眉之急的做法，让人觉得银川这个城市是一个很有前途、非常吸引人前来投资的好城市。　局长访谈顾川　创新才能保证优化　顾川认为，优化发展环境取得实效的前提是，观念上、具体做法上、制度上必须进行创新，只要是有利于群众、有利于经济社会又好又快发展的，在依法办事的前提下，都可以打破常规，尽可能缩短流程环节，提高办事效率。

　　对于过去科室部门间文来书往、电话联系的“衙门作风”，顾川表示，要加强调查研究，到一线解决问题。

　　顾川说，对于房地产行业的服务，要多沟通，同时还要信息通畅，及时提供一些政策、法律上的咨询帮助。此次建立机关干部与企业定点、定岗、定员联系制度，局党委班子成员下基层制度，要求每个季度下基层、企业不少于10次，每年不少于1个月，帮助企业解决问题，做好服务。

　　顾川表示，局系统监察部门一月一汇报，及时处理、及时通报、及时处罚，通过加强纪检监察工作，保证优化发展环境各项措施落实，这是最后、也是最重要的一个环节。　自3月上旬我市召开优化发展环境动员大会以来，按照市委、市政府的动员部署，全市上下积极行动，各党政机关切实发挥优化发展环境的主体作用，企业主动发挥作用，市民也在为优化发展环境增砖添瓦，大家都在努力为优化银川发展环境作贡献。本报从今天开始，在本版开辟“优化发展环境大巡礼”栏目，集中展示我市市直各部门在优化发展环境中采取的措施和取得的效果。