泉州客到港购物要防假货

　　内地游客在香港花12万元买到假名表

　　业内人士提醒：要到“优”字店，要保留单据

　　早报记者 郭华萍

　　内地游客随平价旅行团赴港旅游，花12万元买回来的江诗丹顿瑞士名表在权威机构鉴定后，发现竟是假名表；而有旅客在香港花1万多元买的名牌手表的表链竟然褪色。

前不久，央视《经济半小时》爆出内地游客到香港购物“钻石变玻璃”的丑闻后，有内地游客陆续来到香港要求退货。

　　记者昨日采访了解到，泉州的旅游部门并没有接到过在港买到假货的相关投诉。但业内人士提醒消费者，参加香港游一定要到有境外旅游组团资质的旅行社，在港购物时也应该选择信誉好的优质商店。不要相信什么“零团费”甚至“负团费”的旅游团，购物时也应该谨慎地货比三家。

　　新闻回放

　　万元买到假名表

　　日前，央视《经济半小时》暴光了内地游客在香港花几万元买到的名表居然是假名牌，甚至买到的铂金项链经鉴定也是假的。

　　据报道，游客是参加了“低价团”到香港的，并在导游的安排下，到各个商场购物。一位内地游客王先生，去年12月在香港一家店里先用8万元买了一对手表，带返内地后，发现并非名牌，一个月后折返该店要求退货时，服务员游说他多付2万元换另一对表，他发现这对表指针转动较慢，又加了2万元换购了一只江诗丹顿瑞士名表，前后总共花了12万元。三个月后，他从北京代理商处了解到，该表虽非冒牌，但零件并不值如此高价。

　　而另一名内地游客孙小姐花14660元买了一对情侣表，当时服务员说这对表原价4万多元。但是，手表买回去一个月后，表链就褪色了。她返回店铺质问服务员，服务员说，表链外面镀了玫瑰金，会因使用者出手汗而褪色，用眼镜布擦拭就能除去锈迹。孙小姐当场试验，锈迹并未脱落。服务员改称此乃季节性褪色，换季后手表会自动恢复原色。

　　而游客杨先生在港买到的所谓“铂金项链”，经国家权威部门鉴定，只是白色的黄金做成的。

　　本地连线

　　不曾有买假投诉

　　记者昨日联系到泉州市旅游局旅游质量监督管理所的苏所长，他表示，目前泉州旅游部门还没有接到过在香港买到假货的投诉。

　　“去年有一起，是投诉在香港遭遇强迫购物的。”苏所长告诉记者，去年该部门曾接到投诉，是游客在香港旅游时，因为不去购物，被导游“放鸽子”，在车上呆了几个小时，后来在旅游部门协调下，游客得到了一定的赔偿。

　　“不过目前没有关于买到假货的投诉。当然不是说没有泉州的游客买到过假货，可能有些人觉得去退换太麻烦了，抱着买了就算了的心理，也是有的。”业内提醒低报价有猫腻

　　针对香港旅游经常出现的“零团费”甚至“负团费”的现象，记者从旅行社了解到，泉州业内比较少听说这样的情况。泉州中旅境外部的有关负责人雷俊华说，一般旅行社组织去香港旅游的团队分“纯玩团”和“经济团”。纯玩团，就是导游不带游客逛商店，经济团则是既有景点旅游也有购物部分的。

　　以4天的香港游团队来说，合理的报价是纯玩团3000元左右，经济团价格在2200元左右。这些只是平时的报价，遇上黄金周或者香港的旅游旺季，价格可能会更高。

　　“如果价格比正常的报价低太多的话，那肯定有点问题。像那种几百元就可以去香港的团，几乎是不可能的，有境外组团资格的旅行社，不可能给出那样的报价。”雷经理说。

　　至于媒体关于假名表的报道，雷经理表示“那些手表的品牌，都是没有听说过的”，她还说，如果是买手表的话，铜锣湾、尖沙咀一带就有很多名表的专卖店。消费者不妨选择到专卖店购买，质量就有保证。

　　购物要找“优”字商店

　　关于赴港旅游，业内人士也给出了不少消费提示。苏所长认为，首先在参团时就尽量不要参加“零团费”的旅行团。“要知道羊毛出在羊身上，旅行社不可能贴钱让游客去旅游的，这种低价团可能有很多陷阱。出去旅游，就要选择合理价格的团队，才能玩得开心。”

　　其次，苏所长建议，要去正规的旅行社报团。“不是所有的旅行社都有组织境外团的资格，参加一些没有资质旅行社组的团，一旦出了问题，消费者的权益没法保障。”据悉，目前泉州只有中旅、国旅、天马等少数几家旅行社有组织境外游资质。

　　“最后，就是要保留好购物的单据，比如发票、包装盒之类的。如果有问题，才可以凭这些单据进行索赔。”苏所长说，如果游客买到假货，是可以通过组团社退货的，但证据要充足，所以不要忽视单据一类的凭证。

　　泉州中旅境外部的雷经理提醒说，随团购物也须谨慎选择优质可靠诚信度高的旅游商品。游客在购物时要认清一点，凡经香港旅游发展局严格评审，符合标准的商户将获颁发“优质旅游服务”标志，并张贴“优”字标识。在这些商店购物，可以享有“14天百分之百退款保证”。“此外，选择去一些信誉好的商家，比如买电器去百老汇、丰泽等香港知名的卖场，质量也较有保障。”TT

　　香港旅发局主席建议：张榜公布不良店铺名单

　　据新华社电新任香港特区旅游发展局主席田北俊表示，近日有关内地旅客怀疑在港商店受骗的负面消息，可能会对即将来临的五一黄金周产生一定影响。他说，要加大香港旅游业的扣分制力度，并建议在网上和各口岸设告示板公布不良店铺名单。

　　田北俊与多个旅游业界代表8日出席香港电台的城市论坛节目时表示，问题并不在于以个人游身份来港的内地旅客，而是与“零团费”或低团费的旅行团有关，旅发局正与内地旅游局合作，通过加强宣传，提醒旅客选择信誉良好的旅行社。他还表示，立法会将在数月内修例，不容许被扣分或有不良记录的店铺董事在转名后继续经营同类业务。

　　香港旅游业议会主席何柏霆在同一论坛上说，近年香港旅游业议会已推出14天内保证退款计划以保障旅客权益，但旅游业议会并非执法机构。他建议应提供给旅客充足的资讯，包括旅行社组团时列明所有景点和要求购物点的资料。

　　香港旅行社协会执行委员胡兆英也建议旅行社，应将行程的详细内容交予旅客，并公布以不良手法经营的店铺名称，以便解决问题。最新报道

　　港皇室钟表珠宝涉嫌卖假遭封杀

　　早报讯6日，香港海关对被央视点名怀疑售卖冒牌及假钻石手表的“皇室钟表珠宝”再次突击搜查，搜走500只不同款式、怀疑是伪冒“瑞士圣凯莱（Seculus）”的手表。6日上午，一位从哈尔滨专程赶来要求退货的王先生告诉记者，他花12万元钱在此店买的名表，居然是假货，每24小时慢1小时。

　　涉嫌售卖冒牌手表的“皇室钟表珠宝”，位于香港九龙城道135号福至大厦地下，是不少内地旅行团的“指定”购物店铺之一。中央电视台日前报道，内地旅客投诉在该店铺购买的“圣凯莱钻石表”经过内地专家鉴定后，发现表上镶嵌的“钻石”并非真钻石。央视记者表示，曾联系瑞士驻华大使馆，证实瑞士确有圣凯莱手表，但该手表并没有镶嵌过钻石的表款，而“皇室钟表珠宝”也并非圣凯莱在亚洲的总代理。圣凯莱瑞士总部一负责人前日接受记者查询时指出，“皇室钟表珠宝”所卖的手表并非他们原厂制造，怀疑属非法生产。（星辰）