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银行网点客户常排长队 工行海南分行正面回应

2007年04月19日09:32 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：海口晚报

　　海口晚报网4月19日讯：

　　针对市民反映海南银行业的网点营业窗口中“贵宾窗口”过多，普通客户经常排长队的现象，中国工商银行海南分行副行长王树慧4月18日上午予以回应。

　　她告诉记者，若遇业务办理高峰时期，排队将不可避免，希望市民能够宽容，工行将继续改善服务。

目前工行海南分行正在实施“理财金账户”服务全面升级，对有复杂理财需求的客户（即“贵宾”客户）实行专区服务，这样，将有利于减轻营业网点的柜面压力，为普通客户留出更多业务办理窗口，提高工行的服务效率。

　　（来源：人民网海南视窗）

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