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电子化航意险“五一”前登陆上海 将绑定电子客票

  昨天,航联保险经纪公司、平安人寿、春秋航空共同宣布,电子化航意险“五一”前将在上海正式推广。该电子化航意险首创与电子客票进行信息绑定,从而有助于解决“黑保单”、“空心保单”的问题。而就价格、渠道垄断等敏感问题,航联保险经纪公司也作出回应。

  纸质保单漏洞不少

  相较于电子保单,看得见摸得着的纸质保单似乎更让人安心。但由于航意险业内存在一些害群之马,少数20元的保单其实只是废纸一张。

  首先,有些保单是伪造保险公司正规保单制造的冒牌货,或者是过期的“黑保单”。今年年初,广州市公安局经济犯罪侦查支队查获了一批通过网络销售的假保单。案发时,已销售的数额超过1万份。

  即使是真保单,填写时的疏忽大意也可能制造出一张“空心保单”。诸如投保人身份证号码录入错误或空白、保单上受益人姓名和联系地址空白等。前一种情况让保单无法兑现,后一种情况虽不会影响保险公司承担保险责任,但会引起诸多纠纷。

  即便上述问题都不存在,空难的特殊性也使保单很难完整保存。向保险公司索赔时,花在保单信息核对上的时间、精力都很大。

  电子保单作出针对性改进

  为了弥补纸质保单存在的诸多漏洞,此次推出的电子保单设计了一系列针对性举措。

  新推出的电子化航意险首次将航意险和机票绑定,从源头上杜绝了冒牌保单。据介绍,旅客所填写的电子保单信息将和电子客票信息一并保存,航意险的保单信息打印在电子客票“航意险”信息一栏上,保费则被记录在国税行程单的“保险费”一栏中。此外,保险公司还提供多种途径方便客户验证保单真伪,如登录春秋航空网站,或者通过航联、平安的服务电话,对保险的真实性进行查询。

  为了避免旅客因漏填指定受益人,网站会提醒填写者亲自指定受益人。此外,由于保单信息直接由投保者本人输入网络,避免了因第三方录入导致信息遗漏或者偏差。

  航联回应质疑

  虽然电子化航意险在很大程度上解决了传统纸质保单不牢靠的缺陷,但是纹丝不动的20元保费,仍然没有缓解人们对于航意险“暴利”的质疑。尤其市面上还有1年期一两百元的长期交通意外险,航意险的性价比似乎不高。

  航联相关人士表示,长期交通意外险更适合经常出差的旅客,一些难得坐飞机的市民,还是买航意险更合适。而且,经济实力较强的商务人士,也完全有可能追加买一份航意险。当被问及是否有可能降价时,航联并没有排除这种可能性,称要视三方拓展市场的进程决定。上海市场上经营纸质航意险的保险公司有好几家,市民在选择纸质航意险时大可货比三家。但是目前登陆上海的电子化航意险却采取了排他性的合作方式,对此,航联相关人士表示,市民可以自由选择电子化航意险或者纸质航意险,而且航联以后也可能与其他保险公司进行类似合作。(周凯王旭)(来源:解放网——新闻晨报)

(责任编辑:安世者)
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