持他人信用卡消费无需密码“畅通无阻”

　　本报记者赵琳

　　可透支的信用卡不需要密码就能消费，密码完全形同虚设，你是不是觉得“难以置信”？近日，哈市张先生在商店购买商品时，忘了银行卡的密码，无奈下，张先生随意输入一个6位数字的密码，让张先生意想不到的事情发生了，商场收银机默认了这个密码，打出了收银单据，张先生一头雾水：“如果信用卡被盗或者丢失，那盗用者岂不是可以潇洒地用我的信用卡埋单？”针对银行信用卡无需密码和身份确认就可消费的情况，记者进行了一番调查。

　　随便编个密码可以顺利购物

　　为了证实张先生反映的情况是否属实，记者向同事借来了两张交通银行的信用卡和一张招商银行的信用卡，先后到哈尔滨市三家大型商场购物。记者在位于友谊路上的百盛购物中心四楼男鞋区购物时，到402号收银机处进行结账。记者掏出一张交通银行信用卡，收银小姐直接从该卡中刷走了299元钱。记者在收银小票上签下的是卡主的名字，但字迹和卡主的字迹截然不同，对于这些，收银小姐并没有任何疑义。

　　随后，记者来到位于中央大街上的某国际商厦消费。在商场一楼，记者在某品牌化妆品专柜买了标价为69元的化妆品到收银处结账。记者递上招商银行信用卡，收银小姐让记者输入密码。记者胡乱输入6位数字，这个卡机也从该张卡中刷出钱来。刷完卡后，收银小姐递来一张小票，让记者在上面签上消费者的姓名。当记者潦草地签了卡主的姓名后，收银小姐并没有核对卡后面的卡主姓名笔迹，便把收银单据递给了记者。记者在位于道里区爱建社区的屈臣氏超市消费时，拿着另一张有密码的交通银行信用卡在收银台处随意输入了6位密码后，顺利地完成了消费。据记者了解，该卡卡主在申请交行信用卡时，都通过电话设置了自己的密码。

　　就这样，记者极其轻松地拿着别人的卡在各商场内自由消费。

　　商场、银行各执说法，谁来保障持卡人的权益？

　　银行：挂失前的一切损失由持卡人承担

　　针对银行信用卡可随意输入密码、无签字确认便可在商场内自由消费的情况，记者来到位于友谊路上的交通银行哈尔滨分行进行咨询。据该行私金部张女士介绍，该行的信用卡在开卡前可由持卡人自由选择设置密码和不设置密码，在客户填写申请单时，除了要确认是否留密码外，如需在商场消费使用该卡还应再选择交易密码选项，如不选择该选项，持卡人在商场购物时所设置的密码不被银行网络系统承认。张女士称，银行已经向设立POS机商场的相关人员进行事先告知，持卡人在使用信用卡时应核对其签名。而一旦银行信用卡丢失或是被人盗用，在持卡人没有进行挂失行为之前所发生的一切偷支行为，由持卡人自己承担责任，银行不承担任何相关责任。

　　记者又以储户的身份电话咨询招商银行相关人员，答复是该行信用卡的密码系统还没有启动，信用卡持卡人只能选择无密码的信用卡。但如果持卡人将普通信用卡丢失，在持卡人挂失之前的48小时内，卡内的现金出现损失，银行将最高赔偿持卡人一万元。

　　商场：收银员只核对持卡人签名，不核对相关证件

　　持银行信用卡购物消费时，商场收银员应如何操作？当出现核查不严、被偷支问题时，商场该承担怎样的责任？记者拨通了百盛购物中心收银部的电话，据该部郝佳主任介绍，该商场对收银员都要进行严格的培训，除了相关业务的培训外，在收银员上岗前还要进行相关银行卡消费的培训。涉及到可透支的银行信用卡消费，郝佳主任说，该商场对无密码的信用卡只认签名，也就是说收银员只核对签名，不核对卡主身份证。如果收银员没有对签名进行核实那是“她们的个人行为”。郝佳说，一些银行借记卡和储蓄卡只需输入密码便可消费，不用核对签名。

　　消费者：密码形同虚设太“吓人”

　　记者亲身体验后，对正在用信用卡购物的某高校教师宋烨进行了采访，她听了这种情况，表示很吃惊，也很担心。宋烨说，每到年底都会有朋友向她推荐很多种类的银行卡，碍于面子都会办理几张。如果设置密码后，还能随意输入密码消费，真是让人感到害怕，一旦遇到盗卡后自己的合法权益将由谁来保障？现在，有卡一族越来越多，有关信用卡的安全问题却没有引起相关人员和单位的高度重视。她认为商家和银行应该为信用卡用户的利益着想，堵上这些漏洞。

　　律师：银行应承担注意义务如果出现用别人的卡进行消费、而商家又没有核查持卡人的签名和身份、给丢卡者造成损失的情况，该由谁来赔偿呢？记者为此咨询了哈尔滨市某律师事务所的王律师。她说，如果卡的主人想要讨回被偷支的损失，按照持卡人和银行之间达成的协议，只能向银行索赔。如果持卡人起诉，银行为过错方，一般情况下银行都会败诉。商家没有很好地履行核查持卡人的身份证和签名的义务，这也应该由银行来和商家共同解决。王律师提醒广大信用卡持卡人，千万保管好自己的卡，不然别人消费、自己埋单的滋味确实不好受。