毛坯房空关 水表却“疾走”

　　编辑同志：

　　因世博动迁，去年我家迁至浦东尚博路650弄8号，但至今未装修入住。不知为啥，新房子水表上冒出了几百个字的用水数。我多次联系物业及自来水公司，他们也屡次上门勘察，说法很多，就是没法解决问题，已拖了近半年。

　　调查附记新房空关水表照走

　　据竺先生回忆，去年6月初他接收新房，水表基数为“1”，之后房子一直空关，11月初收到第一张水单，抄见数却为“19”。他不解：未装修也未入住，怎会走字？急忙向金橘新苑物业公司报修，检查认定是马桶漏水所致。竺先生让物业维修工将水表和马桶进水阀门关上。12月24日，他去付四季度物业管理费，并查看新房。打开楼梯口水表箱，他惊讶地发现水表接口处的铜螺帽和水表阀门都松动了，还有少量水溢出。打开表盖，字数竟已跃升至“491”。两个月不到，空房内居然用掉这么多水，究竟是怎么回事？他立即向自来水公司反映。本以为可以彻底查清，可之后的进程更让他如堕五里雾中。

　　复查结论“没有问题”

　　12月27日，竺先生接到自来水公司一个师傅电话，称已去查看过，水表有“空转故障”，让他尽快致电公司，申请开票换表。公司接到竺先生的申请后，今年1月4日，派另一位师傅到新居复查，结论却是“水表正常，没有问题”。竺先生不解，难道这么多字是从天上掉下来的？他要求对方给出合理解释。两天后，第三个师傅去检查，仍坚称水表没问题，要他等1月份抄表确认后再说。

　　迟迟未获“满意答复”

　　忐忑不安中，竺先生等来的1月份水费单赫然显示“894.80元”。之后他多次投诉，均无结果。万般无奈下，他致信浦东新区政府。3月13日，自来水公司李女士、吉先生第四次到现场检查，物业公司也派人同往。仔细核对后，突现新情况：该水表编号为41394，而公司内部电脑记录显示是14978，两者大相径庭。“水表被换掉了。”李女士安慰他：“回去讨论后，会给你个满意的答复。”转眼又是半个多月，“满意答复”迟迟不来。

　　两家公司各有说法

　　记者就此事分别与浦东威立雅自来水公司和物业公司取得联系。自来水投诉部俞先生调查后称，公司查明水表字数猛增确因马桶漏水，而非首次上门认定的“空转”所致；编号对不上，是“开发商装错水表了”。那么，竺先生曾让物业人员关闭阀门，为何还会出现数字猛增？对此，物业召经理辩称，没法查清楚那次上门时是否关闭了水表和马桶阀门。关于水表更换问题，他抱怨说，“别说更换了，这里被偷掉的也很多呢”。

　　尽管如此，本报介入调查后，双方均认可竺先生的水表数据的确与实际用水量不符。经协商，由他承担小部分水费，其余由两个公司协商解决，并为他家更换一个基数为“0”的新水表。

　　本报实习生刘晓雷

　　本报记者吴强