餐厅的菜牌上写着“逢节假日加收服务费”的告示,但有食客表示难以接受。巢晓 摄 |
广州一餐厅以“母亲节”为由向食客加收服务费惹争议
时报讯 (记者 黄超) 昨日是母亲节,市民周先生和家人到体育东路的澳门街风味餐厅吃饭,本想开开心心地给妻子和母亲过个有意义的母亲节,不想吃饭付账时却惹来一肚子气。原来该餐厅以母亲节为由向每桌顾客收取了10%的服务费,周先生认为餐厅这完全是“宰客”行为。
顾客表示不好意思争论
昨日中午12时30分许,记者来到该餐厅时,发现用餐的食客很多。
记者根据该店服务员的指引,看到餐厅的餐牌上的确写有“节假日将加收10%服务费”的字样,不过地方并不显眼,如果不是十分留意很难发现。“这不是明摆着宰客吗?我们进来的时候他怎么不说清楚,等我们吃完了再说要多收钱,这个时候还有什么意义?而且既然说了是服务费,那么我们就有权决定是否支付。而且这年头隔三岔五就是节,这样收下去那还得了?早知道他们今天这样收费我肯定不会来这家餐厅吃饭的。”顾客段先生结账后向记者表示,他以后绝对不会再到这家餐厅用餐了。
餐厅可自主加收服务费
记者随后了解到,广州市物价局发出通知:从2002年12月1日起广州开始放开所有饮食、娱乐业价外加收服务费,实行市场调节价,由经营者依法自主制定,物价部门不再审批。不过由于考虑到客源问题,一般餐厅都未轻易加价。业内人士称,餐厅节假日大幅加收服务费无疑是一种“饮鸠止渴”的行为,并不利于长期发展,顾客碰到这种情况有权拒绝消费。
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