早报讯(卢学民交总宣记者丁宁实习生刘思远)即日起,我省交警部门在车管所开始了为期一个月的警容风纪教育整改活动,重点整改部分车管所窗口民警服务形象不佳,办牌办证场所脏、乱、差,非法中介扰民等现象。
并还要按照公安部《关于印发<清理交警系统车辆管理部门收费项目和标准工作方案>的通知》要求,对收费项目进行一次全面清查,超出国家规定范围的立即停止;超标准收费的一律下调;违规替其他部门收费把关的一律停止;对经营服务性收费,严格执行自愿原则,不得强制收取或指定保险、检测、维修、体检、照相,以及强行推销产品、征订报刊书籍等。
据了解,我省所有的车管所必须设置并完善车管所办公区域办牌办证引导指示标牌,施划道路标志标线,为办事群众提供停车位。落实值日警官制度,解答群众咨询,听取群众意见和建议,处理群众投诉和举报,维护大厅办牌办证秩序。在办牌办证大厅设立业务咨询台,为办事群众提供导办服务;设立等候休息区,为办事群众提供休息座椅、饮水设备等便民服务;设置交通安全宣传栏或宣传展板,不间断播放交通安全宣传片;设立书表区,为群众提供桌椅、笔墨、胶水及书表样张等物品。还要落实警务公开和告知服务制度,公示车辆管理的法律、程序以及民警和工作人员照片、警(编)号、办公时间,设置意见簿、举报箱,公布咨询、监督、举报电话。
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