荆楚网消息(楚天金报)记者柯锐通讯员方莉报道:在武汉指定销售店买了部小灵通,却发现这部小灵通不是销售给湖北地区的,为了维修,消费者跑了不少冤枉路。
去年7月,朱女士在武汉某小灵通指定销售店买了一款斯达康小灵通,今年6月,小灵通出现故障开不了机。
朱女士纳闷之下,揭开该小灵通外包装盒“仅限湖北地区销售,其他地区不能使用”的标签,下面竟印着“辽宁地区专供”字样。朱女士认为,销售店把“专供辽宁”的小灵通贴上“湖北专卖”标签欺骗消费者,才导致维修问题被几个部门推来推去。武昌区消协接投诉介入后,斯达康公司证实该小灵通应是销往辽宁的。
消协指出,在“辽宁专供”小灵通上贴上“仅限湖北地区销售”标签,涉嫌欺诈消费者。按照《消法》“谁销售谁负责”规定,该销售店在无法提供同型号小灵通的情况下,退还朱女士小灵通费用478元、预存话费100元,计578元。
消协提醒消费者,买手机、小灵通时,最好到正规专卖店或超市,并索取正规发票;一旦出现质量问题,请到店家协商解决,解决不了可找消协投诉。
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