ATM机不“吐”钱 储户离开责自负 法官提示应及时与银行交涉

　　法官提示应及时与银行交涉

　　本报讯记者潘从武刘某在乌鲁木齐市一家银行的ATM机上取钱时，机器没有“吐”出他需要提取的2500元，3天后他发现银行卡上少了2500元。在与银行交涉无果的情况下，他将银行告上法庭。近日，乌市天山区人民法院一审认为，刘某对此存在过错，又不能提供相应证据，理应承担相应损失。

　　2007年6月2日，刘某来到乌市黄河路附近一个自动柜员机前，打算支取2500元。他按照提示准确操作后，机器却没有“吐”出现金。随后他将银行卡取出，ATM机上显示“交易成功”，他又等了十几分钟，也没有拿到钱，心想钱肯定还在卡里，就转身离开了。

　　6月5日，刘某拿着银行卡到银行查询时发现，卡上少了2500元。于是他与银行进行交涉，银行调出资料，显示这笔交易成功；银行又对ATM机进行清机核对，ATM机显示2500元及时扣划。

　　刘某随即将银行告上法庭，他认为银行有监控系统，可以监控到取款的全部过程，他没有拿到钱，银行应该负责赔偿。银行认为监控录像只能看见刘某输入密码及取钱的过程，但看不到出币口的情况，只要银行记录说明交易成功，银行就认为刘某提取了钱。

　　2007年9月，天山区人民法院经审理认为，刘某称自己没有拿到钱，却不能提供有效证据，遂驳回刘某的诉讼请求。

　　此案主审法官提醒说，现在很多犯罪分子采取各种手段，通过ATM机窃取储户现金，不排除该ATM机被人做了手脚，一旦储户疏忽，利益就会受到侵害。为确保自己的利益不受侵害，储户遇到ATM机故障时要及时拨打银行的电话，不要轻易离开ATM机。