商场建到哪里 团组织就覆盖到哪里

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　　从一个600元起家的小作坊到现在拥有44家大型商场的国内家具行业排名第一的龙头企业，红星美凯龙集团的成功靠什么？

　　“企业文化是我们的凝聚力和生命力。”红星美凯龙集团副总裁、党委书记蒋小忠说，青年是企业主力军，青年看中的不仅仅是薪酬待遇，更重要的是企业能给他们多少成长的机会。而团组织在传播企业文化中发挥了重要作用，为青年成长成才搭建起了平台。

　　团组织育才，企业用才

　　两个月来，陈晨一直在默默做准备，他想竞选红星美凯龙集团南京商场团委副书记。

　　黄洁、潘杰是他的两位同事。今年8月，一个去了深圳商场，一个去了广东顺德商场，都当了中层管理干部。去年团委换届，这3名刚毕业的大学生都参加了竞选，黄洁当选团委副书记，潘杰和他当选团委委员。

　　上大学时对社会活动并不热心的陈晨一开头并没有太在意这个职务。看着那两个人乐此不疲地搞团的工作，陈晨更多的是参与。然而，那两个人当选之后工作和精神状态的变化还是给了陈晨很大震动。

　　8月1日，他主动申请组织公司30多名复转军人开展活动。他全程负责了这次活动，从中感受很多：“在工作岗位都是按规程操作。做团的工作则要求更高，对自己的挑战更大。”

　　陈晨的故事是红星美凯龙集团众多青年成长的一个缩影。目前，红星集团的团干部有70％是自荐，天津红星团委和下属两个支部成立时，88个团员中有25人自荐，竞争11个团内职务。

　　在红星集团，青年学习成才计划的落实，担子在团组织。公司规定，团组织要参与35岁以下、中层以下管理人员的选聘面试，从员工进入公司开始有针对性地加以培养。“人力资源部门负责制度培训，团委负责青年全面素质的培养。”蒋小忠说。

　　2003年，红星集团在常州成立了团校，这是江苏省民营企业第一家团校。随后，又相继在无锡、上海两地成立了团校，并在网上建立了团校。

　　以团校为学习阵地，团组织每个月要向青年推荐一本好书，开展《世界是平的》、《责任胜于能力》、《细节决定成败》等书籍学习的成果分享讨论会。团组织还定期举办重点骨干培训班，开展团务知识培训、团队精神培养、团干部拓展训练、团员自我管理和职业经理人培训以及参观考察等。

　　此外，“学习型团员家庭创建培养”、“共青团员示范岗”、“青年安全示范岗”、“青年服务之星”、“品牌团员”等评选活动丰富多彩。羽毛球、台球、游泳、健身等兴趣小组也定期活动。

　　团的活动培养了青年，也锻炼了团干部。南京商场团委书记吴静梅说：“我们推荐的优秀团员青年，企业提干时优先考虑，加薪时也能优先考虑。”

　　去年，集团共有76名团员获得晋升。目前，团组织共向党组织推荐了43名优秀团员入党，向公司输送了80余名优秀经营管理人才。天津商场团委书记尔悦荣获天津市五一劳动奖章。

　　团常州市委组织部部长薛晔说：“现代企业有两个需求，一个是人才，一个是管理，这两个需求的实现都为共青团提供了平台，红星集团的团组织就是这样在企业找到了位置。”

　　共青团品牌的含金量

　　红星集团不仅把团组织的影响力延伸到商场，还把团的阵地建到了商场里。

　　看到商场团委经常搞活动，经营户“七彩人生儿童家具”负责人李美娜很感兴趣。她手下的十几个员工都是年轻人，需要活力。她主动找到团组织负责人：“你们以后有活动一定要带上我们呀。”

　　参加红星美凯龙集团南京商场举办的青年文明号表彰会，李美娜很受启发。按照青年文明号集体的要求，他们更加注重自身服务水平，并作出了5项承诺，公布了监督电话。经过两年的努力，“七彩人生”终于在2007年获得南京市青年文明号集体称号。

　　李美娜说：“这对我们来说是一种荣誉，增强了员工的自信，提高了品牌的美誉度，扩大了企业的社会影响力。”令人高兴的是，货真价实的荣誉直接拉动了经营，目前，他们的摊位已经由1个增加到3个。

　　在商场团委的帮助下，目前已经有4家经营户荣获青年文明号集体称号。在红星集团的全国合作伙伴中，有13家经营户获得了各级青年文明号称号。

　　在上海商场，团委在商场建立了楼层团支部。由楼层管理员担任团支部书记，组织经营户中的青年营业员开展培训活动，举办导购技能比赛，帮助营业员提高技能，不仅不收费，还补贴活动经费。团组织还通过“团员示范岗”开展对经营户的结对帮扶活动，每个团员联系一家经营户，了解他们的业绩如何，有什么困难，团员每月要为他们做一件好事、实事，提一条合理化建议。

　　今年六一儿童节，集团团委组织了“红星有爱，亲情六一”活动，组织红星美凯龙员工、营业员子女给灾区小朋友捐书绘画送祝福，同时组织游玩一天。出发前，上海真北商场楼层团支部书记王怡蕾突然得知营业员王双珠的女儿被遗忘了，便及时向团委报告。团委临时调整了活动方案，组织其他小朋友做游戏，等待她的到来，虽然比预定时间晚了20多分钟，但是可爱的小女孩最终和其他30多名小朋友一起度过了一个愉快的节日。为此，营业员王双珠非常感动。

　　上海真北商场总经理顾伟忠说：“商场的成败与经营户、营业员的关系很大，营业员的整体素质体现了商场的信誉。”

　　以青年文明号为载体，以志愿者活动为依托，红星团组织一直加强对青年员工的职业道德和社会责任意识培养。“5·12”汶川大地震发生后，红星集团团委在全国各商场开展了抗震救灾爱心大联动，共募集捐款300多万元。

　　正是经营户和营业员整体水平的提高，让红星美凯龙在服务上脱颖而出，兑现了所有售出商品红星美凯龙负全责、15日无理由退货、家居绿色环保等真正让消费者放心和满意的承诺。

　　新业态成就开放式团建

　　红星美凯龙集团的几十个团委、团支部天南地北遍布全国。但他们没有像沙漠中的水滴那样消失，反而像种子一样在当地生根发芽，收获了累累硕果，靠的是一套完善的制度和开放式的团建方式。

　　2007年，集团通过团常州市委面向全国公开招聘团委书记。“并不是集团内部找不到人，而是想找到更合适的人。”蒋小忠说。

　　70多人报名，16人入围。经过层层选拔后，戚墅堰机车厂团委副书记韩宝龙最终当选。

　　散点式分布的团组织怎么开展工作？团干流动快，如何保证工作的连续性？怎么调动团干部的积极性？

　　经过几个月的调研，结合以往经验，团委书记韩宝龙编纂了一本厚达100页的《共青团制度汇编》，作为团干部作业指导书。

　　组织覆盖所有基层，商场建到哪里，团组织就覆盖到哪里。整个集团除了韩宝龙一人是专职团干外，其他都是兼职团干，团组织架构实行常委制，团的工作由班子成员共同完成，既减轻了团干部们的压力，也加强了与团员青年的相互沟通。

　　运用企业目标考核的办法量化考核团干部，实行月报表管理办法，月报表经领导审阅签字上报上级团组织，上级考核下级，根据活动内容、规模、成效考核，发放50元~300元不等的团干部岗位津贴，考核不合格者要受到行政处罚或扣分罚款。

　　为了加强沟通与交流，集团还专门创办了《红星党工团》内部刊物，开发OA信息交流平台，青年团员可以在网上交流。

　　团组织建到哪里，活动就开展到哪里。不但集团内部连成线，还要和当地团组织打成一片。

　　“把青年的社会需求还给社会，由社会来满足，这样花钱少，渗透度高，覆盖面广。”韩宝龙说，在上海，他们专门为青年们办理了乒乓球、羽毛球、台球、卡拉OK等娱乐场所的会员卡，青年们去这些场所娱乐可以享受很低的折扣。

　　在集团内部，团委开展了团内基层的结对共建，结对双方签订帮扶协议，考核成绩提高了予以奖励，考核成绩不上去双方都要扣分。在商场，团组织活动面向营业员开放，营业员可以参加团校的各种培训。

　　分散在各地的团组织都与当地建立了联系，不但积极参加当地的活动，还帮助他们设计活动方案。团南京市委开展“春雨行动”，南京商场组织义卖捐助5名小学生；连云港团支部组织无偿献血活动；济南团支部爱心捐赠希望小学。在无锡，商场团委还与红豆集团、无锡尚德太阳能达成民企团建合作意向，资源共享，相互学习。郑州商场与宇通客车集团团组织达成了共建意向。

　　国家级荣誉3个，省级荣誉7个，市级荣誉28个……红星集团共青团工作的成果凝聚在一个个金色的牌匾中，成为该集团一笔笔宝贵的精神财富。

　　共青团江苏省委书记练月琴说：“开放式团建体现了共青团的品牌价值。不仅有效地增强了企业团的工作活力，提升了企业的品牌价值和综合效益，对地方团建也有良好的促进作用，实现了双方共赢。”

　　本报南京10月22日电