常州铁通发布告用户书维护用户权益

　　人民网常州11月24日电 最近，常州分公司接到举报，有部分用户接到不明来电的录音，通知用户电话欠费几千元，并需交款至某银行帐号。根据这一情况，分公司高度重视，立即发布告用户书，告知用户如接到此类电话，请提高警惕谨防诈骗，并致电铁通客服中心10050核对电话费用。分公司还告知用户，如话费不足时，因至铁通营业厅交费；如有预约上门收费时，请用户查看工作人员工号牌；公司收取的所有费用，请用户索取盖有公司业务章的发票或收据。目前，此公告已在铁通各营业厅、分局等地区张贴，提醒用户提高警惕、维护自身权益。（潘文娟）