北国之冬，朔风凛冽，百草枯黄。就在这数九寒天的日子里，身着橄榄绿的辽宁边防官兵叩响了千万户困难群众的家门，他们伸出一双双温暖的手，捧出一颗颗关爱之心，让辖区群众的心坎上充满了融融的暖意……
2008年12月10日，一位“大校”在丹东套里村村民炕头上与菜农丁金生唠起了家常。
听说今年蔬菜销售不旺，收入受到了影响，这位“大校”亲切地鼓励老丁说：“要相信党和政府，只要边防官兵和辖区群众携起手来，就一定能战胜眼前的困难。”临别前，老丁才知道面前的“大校”竟是辽宁边防总队总队长张文斌。
辽宁边防总队把领导带头作为大走访活动的重要环节来部署，进入2008年12月后，由总队党委成员带队，60余名机关干部分两批次包干到村，深入到大连、丹东、锦州、盘锦等边防辖区，选择矛盾纠纷多、治安问题复杂的地方与民警一道走访。各支队、大队干部也采取轮换的方式全员深入到基层开展走访督导活动，积极为群众办实事、做好事、解难事，传递党和政府的温暖，维护辖区的和谐稳定。
走出机关，走入辖区，迈进困难群众的家门槛，每名警官心头都多了一种沉甸甸的责任，群众的疾苦成为共同的牵挂。葫芦岛边防支队龙湾边防派出所创建了“网络警务室”，辖区群众可以在网上及时了解警务工作，直接与民警对话，反映情况、咨询法律政策，拓展了走访的渠道和形式；丹东边防支队马市边防派出所研究制作了以走访对象、民情信息为内容的“民情卡”，全面了解辖区群众生产生活状况；大连瓦房店大队推出与群众合影留念后将照片发放到群众手中的“合影式”走访模式，极大地提高了警民的双向熟悉率；营口边防支队明确“五个走访重点”和“五个切实掌握”的工作要求，将孤寡老人、贫困户失业人员、下岗职工、外来务工人员全部纳入走访范围；盘锦边防支队制定了“走访六必到”制度，监督民警准确了解和掌握边防辖区社会动态。积极的工作方法和措施，不仅确保了高密度、大规模走访活动的质量和效果，更让走访的边防警官真切地听到了辖区群众的所思、所盼。
2009年1月11日10时许，葫芦岛边防支队二河口边防派出所接到群众报警：辖区二河口港内聚集了100多名渔民，双方情绪激动，随时可能引发殴斗事件。派出所立刻启动处置群体性事件预案，组织警力迅速赶赴现场。此时，双方渔民正在激烈争吵，情绪十分激动。民警当即将双方渔民隔离开，并详细了解相关情况。原来，停靠在二河口港内的辽葫渔23684渔船在上坞的过程中因船长张某操作失误，致使渔船损坏在坞道口，且停留已达一个月之久，严重影响了其他渔船的正常上坞。为此，其他渔民要求张某将船移开，并扬言如果今天不移走将把辽葫渔23684损毁搬走，同时张某也以保护渔船为名聚集了数十人，双方对峙并激烈争吵，随时准备大打出手。了解情况后，民警对双方进行了耐心的劝解、疏导，说明了矛盾的原因，讲清了聚众闹事的严重性。随后，派出所民警协调二河口港内相关工作人员对损坏在坞道上的渔船进行了及时处理，表示在两天内疏通坞道。闹事双方对此处理方式表示满意，今后不会再因此事发生争执。至此，一起涉及100余人的群体性事件得以妥善化解。
最大限度地减少不和谐因素，在大走访活动中，辽宁边防总队结合本地实际情况，不仅帮助群众解决一批实际困难，还集中化解一批矛盾纠纷，排查一批治安隐患。
截至目前，辽宁边防总队已走访辖区89680户、279430名群众，化解矛盾纠纷287起，解决治安问题102件，建立帮扶对子254个，帮助170余名群众解决了就业、低保问题。边防官兵对千家万户的声声问候和实实在在的工作，换来了人民群众久违了的笑容和感激的泪水，警民关系由此得到了升华。
葫芦岛龙湾申海社区的祝女士在社区警务室警民网络交流平台上这样留言：“迈进群众的家门槛，就走进了咱老百姓的心里。大走访送来了党的温暖，让我们在这个冬天不再寒冷。”
孙模同 季冠宏 张帆
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