光大银行太原分行经营转型走上科学发展之路

　　光大银行太原分行经营转型走上科学发展之路

　　深化优质服务，苦练内功增强竞争优势

　　太原光大一向把服务作为银行发展的根本。持续狠抓《中国银行业文明服务公约》的贯彻实施，广泛组织业务培训、技能大赛、优质服务竞赛、公开服务承诺等活动，推动全行服务向规范化发展。

2008年更是以奥运服务为契机，全面提升服务水平，组织全行开展了奥运服务竞赛活动，王廷科亲自挂帅带队检查指导。奥运会结束后也没有丝毫松懈，又把2009年确定为优质服务年。全行各个网点整体环境和服务水平得到了明显提升，与同业的比较优势逐步显现，受到了广大客户和社会各界的好评。分行下辖11 个网点中就有2个支行荣获"2008年度中国银行业文明规范服务示范单位"，3个支行荣获"2008年度山西省银行业文明规范服务示范单位"。

　　强化合规管理，制度先行全面防控风险

　　面对外部一例例金融风险案例的警示，太原光大把规范管理、防控风险作为重中之重常抓不懈。尤其是2008年，针对外部经济环境动荡容易诱发更多不稳定事件的形势，他们提出全行要实施最严格的合规管理，经营班子采取有效措施强化合规管理和合规文化建设，全方位加强监督检查和问责力度，并着眼于建立风险防范的长效机制，将案件防控系列活动与风险排查、操作风险自我评估工作有机结合起来协同推进，把合规管理工作持续推向深入。同时坚持对员工进行风险警示教育，增强全行拒腐防变能力。他们的操作风险管理工作走在了同业前列，受到总行和银监局的充分肯定。银监局对其放宽了市场准入条件，专门在该行召开了山西省银行业操作风险管理经验交流现场会。通过全面综合强化合规治理，太原光大合规意识深入人心，合规操作人人遵守，有效杜绝了各类案件的发生，各项业务步入更加稳健的发展轨道。

　　建设企业文化，携手同心共创和谐环境

　　人是发展的根本目的，人是发展的根本动力。太原光大抓住科学发展"以人为本"这一核心，领导班子成员率先垂范做发展先进生产力的带头人，建设先进文化的有心人，维护员工根本利益的贴心人，致力于建立与总行战略相匹配的企业执行文化，以总行发展战略为核心统一全行思想，以光大银行核心价值观引导员工行为，进一步实现了队伍建设和文化建设的制度化和规范化。他们不断提高员工思想政治素质，搭建员工发展平台，做好员工职业生涯规划，建立公开、公平、公正的用人机制，激励员工把个体发展融入银行的发展之中，与银行形成"心理契约"，培养造就了一支觉悟高、素质好、懂经营、善开拓的队伍。企业文化建设强调尊重员工，把关系到员工利益的问题处理好，把员工利益维护好，创造团结轻松、乐于奉献的和谐工作环境，最大限度地激发员工的能力和热情，为全行的发展提供了强大的精神和文化支撑。行长接待日、行长公开信箱、季度员工座谈会实现充分沟通交流；技能比武、拓展训练、运动会以及全行六百人行庆大联欢，极大地增强了凝聚力，使得创业初期积淀下来的团队精神不断传承，逐步创造出一种能品读人性的团队文化，营造出一个畅所欲言的和谐环境，真正实现"构建和谐环境、共促稳健发展"。王廷科坚持每个月给中层干部集体过生日，行庆全员大联欢受到兄弟行的赞誉和学习。抗震救灾捐款中，在领导班子率先捐款带动下，全行共向灾区捐款26.1万元，员工李楠荣获全国金融系统抗震救灾优秀青年。行长王廷科还在工作之余参加"山西艺术家抗震救灾义拍作品创作会"，精心创作书法作品拍得善款3万多元全部捐献给了灾区。

　　光大银行太原分行企业文化建设受到了社会各界的广泛赞誉，分行11个网点已有5家被评为总行、省级青年文明号，多名员工荣获总行、省级青年岗位能手。涌现出了员工李海潮见义勇为勇斗歹徒的先进事迹。分行党委课题组撰写的调研论文被评为全国金融系统思想政治工作（企业文化建设）创新优秀成果。王廷科同志也被评为全国金融系统思想政治工作先进工作者。新华社、金融时报再次以《光大银行太原分行的和谐文化之路》为题，对太原分行企业文化建设成果进行了长篇专题报道。

　　太原光大，正阔步走上科学发展之路！(王健)