公共服务勿折腾百姓

　　前些日，笔者所在城市一位姓杨的女士携带身份证、退休证、离婚证、独生子女证以及户口本前往指定地点，办理领取独生子女奖金的手续，不料却被主审部门告知，必须到民政部门开来一个没有再婚的证明。理由是，她的离婚证书不足以证明她没有再婚，进而也就不能认定她没有再生。无奈，她只好赶往民政部门去开具证明。到民政部门后才发现，前来办理没有再婚证明者很多。其中，除与她的事由相同者外，还有因为要买房的，或者要卖房的等等。总之是凡离婚者要办理涉及婚姻状况的事情，都必须向有关部门出示没有再婚的证明。而开具证明时均需贴上当事人相片，相片均由民政部门照，价位则比外边高出近10倍。这不禁让笔者感到非常纳闷：难道当事人的离婚证书不能证明其是离婚者？而办的“没有再婚”的证明反倒更具有法律效力？事实上，离婚者如果再婚，在他们进行婚姻登记时，其手中就不可能再有离婚证。也就是说，在婚姻登记颁证中，不可能造成一个人同时持有结婚证和离婚证。因此，凡持有离婚证书的人，便足以证明其没有再婚。或曰，有人拿来的离婚证可能是假的呢？的确，不排除这种可能性。但这需要职能部门在辨识真假上认真作为。若不在这方面作为，当事人就是办来了没有再婚的证明，也改变不了其本来的事实。所以，办“没有再婚”的证明，实可谓多此一举，没啥实际意义。这事还让我联想到曾在媒体上看到的一则消息：某地一位老太太参与社保部门领取养老金的资格年审，工作人员居然要她去街道办事处开具她还未死亡的证明。这类怪诞之事，委实让人匪夷所思。其实，我们的公共管理者并不缺乏智慧，而是缺乏对百姓的体贴之情，以至于在工作中滥设门槛，乱收银子，折腾百姓。“不折腾”是我们行事的一个重要原则。这不仅要体现在发展大计上，也要体现在服务百姓的“小事”上。公共管理和服务，必须用心、动情，尽可能简约化、人性化、便捷化。唯有如此，才能避免发生类似离婚证不能证明离婚状况，人活着还得开具未死亡证明等荒唐怪象，也才能让老百姓更加方便和舒心。（张军） (来源：湖北日报)