中新社香港四月二十六日电 (记者余瑞冬) 来自香港汽车零售、维修保养、“美容”等汽车服务业界的九大商会及学会,二十六日在香港生产力促进局推动及主持下,共同冒雨签署《优质汽车服务业约章》,意欲通过引入认证及从业员注册等制度,提升汽车服务行业的专业水准。
香港左(左车右太)汽车商会、汽车修理同业商会、汽车工业学会等签约商会及专业组织承诺,团结业界力量,落实履行对顾客权益、专业提升、技术支援、环境保育、业界联系,以及贡献社会六方面的目标,让车主、同业及社会大众受惠。
生意人喜以水寓财。生产力促进局主席梁君彦说,仪式遇到降雨是“天公作美”,为同业讨得好彩头。
来自航运交通界的立法会女议员刘健仪、特区政府工业贸易署署长黎以德等嘉宾见证了这一签约仪式。
十部不同年代及款式的罕有车辆亦到场齐齐排开,为仪式助兴。其中既有车龄近半个世纪的名厂“老爷车”,也有最新低排放环保的士,更有香港大学生发明的富有未来色彩的太阳能电池车。
梁君彦说,中国汽车消费市场迅速发展,国家不久前公布的《汽车产业振兴规划》中,亦将发展汽车服务业列为重点,相信这将为香港的汽车服务业带来发展机遇。他透露,作为工业支援机构的生产力促进局已获业界委托,将筹组成立“香港汽车服务业联会”。
生产力促进局认为,目前香港的汽车服务行业从业者没有特定的入行资格要求,服务水准参差,业内的操守主要靠从业者的自律性。未来的汽车服务业联会将协助业者协同提升专业质素。
作为约章召集人的香港汽车工业学会会长李耀培说,汽车服务业是香港主要的服务行业之一,有约七千家企业及五万三千名从业者。在当前经济市场低迷的环境下,汽车服务业更需提升服务及技术水平,以加强竞争力。
梁君彦说,此次优质服务约章签署后,生产力促进局会派出“神秘顾客”,对参与计划的商户的服务水平进行测试。
汽车业并不仅仅是一个制造行业。欧美业界资料显示,整个汽车业的利润中,新车销售利润仅占约二成,另有约六成利润则来自汽车服务业。
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