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以网帖为源头,以网络为工具,以网友为受众,近来似乎掀起了一股网络谣言的热潮。有上海的山寨作文题,有少女被迫卖淫,最典型的要数江苏某医院的“医生与医药代表胡搞,多人感染艾滋病”的谣言。这个曾在网上传得沸沸扬扬、严重影响医院声誉、甚至连医院的辟谣都难以平息的传言,已被证明纯系一网友的编造。
这样的谣言为什么能流传如此之广,人们为什么轻易相信?对于这个问题,许多评论人和阐释者们是有一套放之四海而皆准、屡试不爽的答案的,他们异口同声地说:问题出在医疗潜规则和长久以来医疗体制积累的问题上,在医药代表行贿已经见怪不怪、医生受贿成为公开秘密、医疗界混乱的利益纠结中,这样的传言反映着真实的社会镜像,比真的还像真的,于是人们也就太容易相信这样的谣言了——听起来很对,体制和制度确实有问题,为谣言的生产提供了原型,为传播提供了土壤。
然而,这样一起恶劣的谣言传播,没有其他原因吗?或者说,问题都出在体制上,我们都是一个坏体制的受害者吗?答案显然没有这么简单。把所有问题都推给政府和体制,这是时评家惯有的归咎思维,已经用得非常顺手、不假思索、张口就来。这样的归咎思维存在着逻辑上的偷懒,道德上的卸责,理性上的自欺,以及在情感上对某种集体情绪的迎合。
为什么公众会轻易相信谣言——没有能够理性地辨识出这个谣言,公众就没有错吗?
人们总有一种习惯,喜欢在诸种场景中把自己扮成一副楚楚可怜、被逼无奈的受害者模样,以凝聚同情和推卸责任。即使杀了人,总会辩称这是被逼无奈从而愤起反抗——其实在不少事情上,我们并不是受害者,而恰恰是施害者,或者起码扮演了施害者的角色,无意中在给别人带来痛苦的事情上贡献了自己的一分薄力。
谣言的传播就是如此,我们很多时候并不是谣言的受害者,而在传播谣言中扮演了非常不光彩的角色,在谣言的生产、制造和传播的流程中,起到了推波助澜的作用。是谁制造了谣言,不是抽象的体制,而是具体的个人。是谁在传播谣言,不是体制,而是像你我一样平常的网友。又是谁在让谣言越传越玄乎,不是体制,也是我们这些身上有着许多弱点的人,这个添油加醋,那个绘声绘色;这个轻信道听途说,那个不加辨别。于是,大众的弱点加在一起,众人庸常之恶的集体爆发、成就了一则谣言的疯狂传播。
自以为掌握着正义的评论者,你我这样不加辨别地轻易听信了谣言的人,不是医疗体制的受害者,而是某种无形的施害者,真正的受害者是谣言涉及的当事人。传言者远没有那么无辜,可以把一切往体制和制度上轻轻地一推了事。很大程度上,谣言的产生和传播,暴露出人性中的阴暗和弱点。
人们为什么会轻易相信谣言呢?首先因为谣言太有诱惑性,它设置的每个情节按摩着我们每一个追求刺激、追求新鲜、喜好窥私、热爱故事性的细胞。许多谣言都是针对人们阴暗的心理和故事的期待而设计的,又有美女,又有性交易,又有医疗潜规则,还得了艾滋病,而且是好几个人。多么刺激的一则故事啊,我们停留在对传言故事的消费中(点击、转载、添油加醋地描述)而失去了辨别真假的理性。
然后源于人有惰性,虽然随着通讯和传播工具的普及,核实越来越容易,而人却变得越来越懒惰。一事当前,首先不是去问它是真是假,不是用自己的理性去辨别真假,而是轻易相信这是真的,并匆忙作出自以为是的价值判断。这样的懒惰已经影响了舆论环境,网上传个什么,纸媒就敢不加核实地去登什么。谣言止于公开,谣言止于智者——这个古老的格言,在现实中已经被许多人故意掐头去尾了,许多人只喜欢用前半段去批判政府的不公开透明,而拒绝用后半段反思大众在听信谣传上的不理智。谣言止于智者,是说智慧的人是能够辨别出谣言的,是强调公民在辨识谣言上的道德责任,可这样的责任被很多人回避了。
谣言的传播,还映照着人性中的许多弱点,比如内心阴暗,容易把一切往坏的方向想;比如意识中有许多偏见,习惯选择性地接受那些能迎合自己偏见的信息。
在责任的归咎中,我们已经习惯于将问题都推给别人,而回避对自身责任的反省——特别是事关大众时,这样的取向就更加明显了。多数人的暴力更能够把大众自身的恶推得一干二净,可怜的只有抽象的、无法自辩的体制了,它只能看着所有的污水都泼到自己身上。
我来说两句