寒潮涌动中国北方 东北地区供暖全面展开(组图)

　　中广网北京11月2日消息 （记者赵孟秋乔仁慧）据中国之声《央广新闻》14时35分报道，目前，冷空气对我国北方地区的影响仍在继续，这一时段我们来关注一下东北的供暖情况。

　　吉林出台《城市供用热力合同》规范供热纠纷 确保供暖温度

　　经历了几天阴沉天气之后，久违的太阳终于是在今天向人们露出了笑脸，不过此时，晚秋的阳光已经是无法再让人感觉到温暖的气息，吉林省的气温也没有因晴天的到来停止它下降的脚步。今天，吉林省东南部地区温度平均下降了8℃到10℃，部分地方降温幅度在12℃以上，伴随降温，多数地区还将迎来3到4级的西北风，眼下的大风降温天气迫使人们早早换上了厚重的冬衣，感冒发烧的人数也大幅增多。

　　在10月25日左右，吉林省各地陆续开始进入了冬季供暖期，那么，面对比以往更早到来的冷空气，供暖单位和企业还是做了比较充分的准备，目前看，供热普遍达标，但也有一些地区一直没有解决好的居民供热问题在气温下降时遭到更为强烈的投诉，长春市也出现了个别小区因实施暖气管线改道工程，致使居民家中停气，可以说，这个施工时间选得太不是时候。

　　今年吉林省为保证城市居民供热下了不少功夫，比如首次出台了《城市供用热力合同》（示范文本），第一次明确了违约金的幅度，而且让供热纠纷置于合同法的保护之下。另外，长春市16家供热单位首次集体承诺，室温不低于政府规定标准；设专人值班，24小时开通服务热线，；以及发现问题，30分钟到达现场，小故障及时处理不过夜，大故障不超过三天。而且，从今天开始，长春市的供暖投诉受理权和测温工作下放到各区住房保障中心，这意味着今后，长春市民可以再家门口反映各种供热问题，并及时得到解决。

　　为确保居民冬季能够住上“暖屋子”，黑龙江省今年将居民供热室温由全天部分时段的16℃统一提高到18℃。并且延长了供热时间，黑龙江依托集中供热项目和区域锅炉热源，对耗能高污染重的分散热源实施联并网改造，逐步淘汰小锅炉。

　　目前，全省城市新增集中供热面积1.2亿平方米，新增供热管网4223公里，集中供热面积达到3.2亿平方米，集中供热率由35%提高到50%。在保证供热质量的前提下，减少了烟尘排放和扬尘污染，实现了供热节能。集中供热改变了供热方式，由过去间歇式每天只能间断供热8小时变为连续24小时供热，使室内温度不再忽冷忽热，相对保持一个稳定的温度。

　　哈尔滨市已于10月20日开始全面供热。为维护用户的权益，哈尔滨市供热管理部门已在全市部分小区设定检测点，居民可随时申请（居民怀疑室温不达标时，可就近到测温点申请）测温。室温低于规定或约定温度的，可以向供热单位投诉，供热单位应当在24小时内采取措施改正或者提出处理方案。如72小时内未能改正，供热单位应当自用户投诉之日起，按日折算退还用户取暖费。供热单位既没有采取改正措施又不履行赔偿责任的，用户可以向供热主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼。