晨报讯 又是电力故障、仍在早高峰时段——两个月内,轨道交通2号线已连续两次出现类似症状的“感冒”,不免让人担忧其“体质”。昨天上午8时20分,轨交2号线因供电故障造成部分区段列车停运及晚点。由于乘客滞留情况较为严重,直至故障发生后近一小时2号线运营秩序才恢复正常。
记者注意到,电力故障近期频繁让轨交2号线“吃药”。上月19日的9时05分左右,也是由于短暂的电力故障,导致2号线信号出现混乱和不稳定情况,部分列车班次受影响延误。
据地铁运营部门介绍,昨天上午8时20分左右,轨交2号线陆家嘴站至世纪大道站区段内多趟列车出现停运,继而影响全线正常运营。由于正值上班高峰,人民广场站、世纪大道站等多个站点出现大批乘客滞留。地铁部门立即启动应急预案,一方面对故障进行排查抢修,另一方面对沿线客流压力较大的站点实施临时限流及疏导措施。经过抢修,8分钟后停运故障被排除,全线供电恢复正常。但直到9时18分,轨交2号线运营才全面恢复正常。
由于早高峰时段客流较大,滞留乘客疏散较缓慢。在南京西路站,预先准备的数百张“致歉单”很快发完,面对蜂拥而至的乘客,服务中心工作人员只能在空白的打印纸、收款计数单上书写“非常抱歉、地铁晚点”充当临时“致歉单”。工作人员表示,乘客可凭临时单据到各站口换取正式“致歉单”,若乘客有退票需要,可在一周内持交通卡,前往地铁任意站点办理退票。