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体验地点:沈阳北站第四候车室拿检票剪的手在颤抖

来源:沈阳日报
2010年02月20日02:20
  本报讯(记者肖春苹)当我们在家里守着电视,欢乐过大年的时候,有那么一群人不能休息,仍要坚持在工作第一线,铁路战线的检票员就是其中之一。2月19日,沈阳铁路迎来节后首个客流高峰,记者来到沈阳北站,亲身体验检票员的春运工作。

  到达第四候车室时,记者被大量人流阻在外面。原来,沈阳至大连方向的列车马上就开始检票了,2000多人的队伍排到候车室门外。

  好不容易挤到检票口,检票已经开始了。

  “咔、咔、咔……”几乎是一秒钟一个。3个检票口,6名检票员同时为旅客检票,大量旅客迅速进入通过检票口,走进站台通道。

  “那边有几位残疾人,马上打开特殊通道口。”特殊指令下发,一位检票员马上将旁边的通道打开,六七名残疾人不到一分钟就通过了检票口。

  虽然检票速度很快,可却总有麻烦找上头。“这张是明天上车的票,请明天再来。”“这是去北京方向的车票,不在这儿检票”……不时有记错车次、检错票、记错日期的旅客出现,这让工作量极大的检票员压力更大。

  五六分钟的时间,2000多人就全部检票完成。一身疲惫的检票员卢洲芹的手不能自控地轻轻抖动着。“我已经干检票员20多年了,虽然检票剪很轻,剪一张票也用不了多长时间,可每天五六千甚至上万张的检查票量太大,一天下来,手发抖,腿发软,每天只有回家烫烫,休息一会儿才会好些。”

  卢洲芹说,检票员要细心,要在检票时发现旅客疏忽的细节,有些旅客睡了、忙着聊天,忽略检票,检票员都要一一上前提醒,加上每天数千次接待询问,“金嗓子”成了他们不离身的必需品。

  记者离开时,开往广州方向的列车又要开始检票了,卢洲芹发抖的手再次拿起喇叭,提醒顾客:准备好车票,检票上车。
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