劫案人质状告银行 受伤构成反应性精神障碍

　　本报讯 （记者裴晓兰）一年前，16岁的高尔夫球童商某炮制了轰动京城的“少年洋桥抢银行案”（本报去年10月29日曾报道）。记者昨天获悉，当时遭劫持并且下巴被划伤的乔女士已向丰台法院起诉建行洋桥支行，索赔精神抚慰金8万元。据悉，作为劫案人质向第三方索要精神赔偿的，乔女士在国内还是第一人。

　　据悉，事发后，乔女士因身体原因未再上班。在刑案审理期间，被劫人质乔女士向商某提出过赔偿，最后在法院的调解下，商某的父母赔了她7000元。

　　前天，乔女士向丰台法院递交诉状起诉建行洋桥支行。她称，自己作为银行保洁员，劫案发生时不幸成为人质。虽然最终安全获救，但被歹徒用刀架脖子、刺伤、鲜血直流的经历，让她的精神受到很大刺激，事后始终处于高度紧张和彷徨不安中。经北京安定医院鉴定，她构成反应性精神障碍。

　　乔女士认为，银行负有对其营业场所进行安全保卫的职责，对包括她在内的每一个在其营业场所内的人，都有安全保障的义务。事发时，银行的保卫人员及领导反应迟缓，措施不力，致使她被歹徒劫持出银行后门，生命安全始终处在歹徒的威胁之中，随时可能遭遇不测，更使得她的身体与精神备受伤害。她起诉要求支行支付精神损害抚慰金8万元。

　　目前，此案正在进一步审理中。

　　记者追访

　　银行否认措施不力

　　昨天，针对乔女士的起诉，建行洋桥支行否认存在措施不力，称在抢劫案件处置过程中，工作人员第一时间报警，通过与犯罪分子周旋、疏散在场客户、保护被劫人质生命等做法，很好地配合了公安机关的行动，为公安机关当场解救人质、抓获犯罪分子争取了时间、创造了有利条件。并获得北京市公安局的好评，洋桥支行和有关人员还被授予了一个一等功、两个二等功、一个集体三等功的荣誉。

　　在案件处置中，建行工作人员一直将保护人质和现场客户安全放在首位，与犯罪分子周旋并反复说“放了人质，可以把钱给你”，以及将现金交给犯罪分子等做法，都是为了保证人质的生命安全。案发后，建行及时将受伤人质送往医院，并垫付了抢救费、医药费。案发至今近一年时间，建行一直主动联系被劫持当事人，多次看望、安慰当事人及其家属。

　　银行认为，他们在案件处置中采取了有力措施，当事人提出赔偿，应该向实施侵害方索赔。目前，此案已进入法律程序，银行会配合好法院调查，按法律程序办。

　　银行是否担责 要看有无不当

　　专家说法

　　北京大学法学院教授周俊业认为，从法律上讲，银行在本案中是否应该承担责任，要看其在劫持人质事件中，是否存在措施不当，是否与人质受到的伤害存在直接的因果关系。

　　周教授认为，直接造成人质精神和肉体伤害的加害人，是劫匪，应由劫匪担责。人质向银行索赔，必须具有非常充足的理由，比如能够举证证明银行措施不当。劫持人质是一起突发事件，银行应该有应急反应机制。事件发生后，要看银行的应急措施是否得当，如果措施得当，银行就不需要承担责任。

　　案情回放

　　高尔夫球童制造银行劫案

　　案发前曾在大兴庞各庄一高尔夫球场当球童的商某，案发时年仅16岁。检方指控，去年4月30日下午2时20分许，商某来到建设银行北京分行洋桥支行内，左手持尖刀、右手拿仿真手枪劫持乔女士，并冲着柜台里的银行工作人员喊：“抢劫，把钱拿出来！”见工作人员动作缓慢，商某用刀将乔女士的下巴划伤，并喊道：“你们是不是见血才给钱啊。”

　　工作人员见商某非常激动，先故意拿出一些10元零钱，其间报警。看见只有零钱，商某要求“拿大票”，否则就杀人质，工作人员只好给了商某14万元。

　　商某劫持乔女士离开时被警方抓获。市二中院最终以抢劫罪判处商某有期徒刑12年，罚金1.2万元。