上海世博体贴入微

　　上海世博体贴入微

　　资讯 本刊记者 何晶 胡韧奋（实习）

　　医保很安心

　　在世博园区，每个展区设置了1个医疗站，每个医疗站配备1辆医疗巡视车、7辆救护车，保障园区内医疗急救和患者转运服务；在世博周边区，仁济东院、曙光东院、华山东院、瑞金医院、第九人民医院、长征医院、东方医院成为世博定点医院。同时，在全上海范围，33个临床医学中心均将作为定点医院的强大后盾。

　　参观者如果在园区参观时生急病或发生骨折、碰伤等意外，可立即到就近的医疗站点求助，医疗站点将对常见病和急症进行简单处理，对需要进一步救援的伤病参观者进行急救处置。

　　饮水“抛物线”

　　据了解，世博园区A、B、C、D四个片区，共设置102个饮水点，每个饮水点有8～12个出水口，可同时供1172人使用。所有直饮水设备将于今年5月1日至10月31日期间“服役”，每天供水15小时。据悉，由组织者为游客免费提供直饮水，这在世博会历史上还是第一次。

　　世博园区直饮水设备设计颇为人性化。每个直饮台均有两排直饮龙头，直饮龙头有50厘米、70厘米、90厘米三种不同高度，不同高度的人只要身体稍稍前倾，将头伸至直饮台的上方，轻轻一按按钮，水就会呈抛物线压出，流到饮水者的嘴里。每个直饮台还设有两个普通接水口，可以拿水杯或水瓶接水供婴儿或残障人士饮用。

　　世博园区供水来源为浦东临江水厂及浦西南市水厂，两水厂均采用臭氧活性炭深度处理工艺，以保证出厂水水质良好。

　　“方便”很方便

　　上海世博会各部门的工作人员把“方便问题”摆在了心头，“在5.28平方公里的世博园区里有1.1万多个厕位”。其中，在3.28平方公里的围栏区内，配备了6000多个馆外厕位，加上各个场馆里为观众提供的厕位，总共9500个左右，而在围栏外的各个出入口外广场和21个停车场里，配备了1500个左右的厕位。

　　工作人员不仅对世博会的公厕布局、数量和男女厕位比例做了模型预算，还对人们的如厕习惯进行了一定的描述：通常，男性小解的时间在48秒左右，大解的时间在286秒左右；女性用厕的时间大概需要114秒。人们上厕所的高峰时段一般是，上午的10点到12点，下午的1点到5点。正是根据这些数字，专业人员计算出了世博园内的厕所配备。据介绍，若遇上极端高峰时期，还将增加移动厕所。

　　休息很“舒心”

　　世博园区内开设了很多特色的公共服务区，这54个“蓝立方”服务点分布于世博园区各处，统称“舒心驿站”，儿童走失托管、母婴室、寄存、租赁、残障服务等问题都可以解决。园区服务者将对所有走失儿童实行集中看管，并提供寻找服务，让家长在最短时间内最方便地找回孩子。在走失儿童房间里，还将人性化地设置玩具，安排老师看护等。

　　世博园区中，各类有困难的参观者，能享受到专业化、人性化的特殊服务。对于肢残人士和70岁以上老人，园区将提供免费使用的轮椅；对于聋哑人，将提供助听器、短消息服务；对于盲人，将提供盲文导览图、导览器服务；对智力残疾和精神残疾参观者，将实行细致的保障性服务。带婴儿的妇女，也能在专设的妇婴室内休息，并使用护理设备。

　　世博住宿全方位出击

　　155家指定接待酒店

　　2月2日，上海世博局和市旅游局向沪上155家酒店和酒店式公寓授予“中国2010年上海世博会参展者接待指定酒店/公寓”铜牌。此外，上海世博会组织者还为官方参展者建造了世博村，供242个国家和国际组织的参展人员提供4134间客房，近7000个床位。

　　500户“世博人家”获批接待

　　上海市在市内建起了500户由本地居民接待的“世博人家”和200户“世博农家”。这种住宿方式无疑是性价比最高的选择。

　　长三角酒店成为“住宿后援”

　　为弥补可能在高峰游览期出现的住宿缺口，上海市旅游局从去年开始就对上海周边1.5到2小时车程范围内的酒店资源进行调查排摸，目前已经确定了南京、苏州等7个城市的11万个床位作为“世博住宿后援”。

　　世博会官方订房网站上线

　　4月4日，世博会官方订房网站www.expotia.com正式开通上线，接受海内外参展方和游客的酒店预订。游客还可以通过拨打4008202010电话预订，两种方式均能享受折扣价和3％到5％的订房返现优惠。

　　预约很轻松

　　在预约机上完成一次操作，前后不过十几秒。为了进一步服务游客，世博会开幕后，预约机上的操作将完全由志愿者代劳，游客只需拿出门票，告诉志愿者想预约哪个馆即可。

　　游客需要注意的是，预约券一定要保存好，预约参观时要同时出示门票和预约券。一天之内，一张门票最多可以预约5个展馆，每个场馆一天一票只能预约一次。

　　通讯很畅通

　　世博会期间，供组织者使用的“世博专网”将有20G的带宽。中国移动已成立一支2000多人的保障团队，随时待命。园区内有17个室外基站，基本能满足游客的手机通信需求。此外还有14辆应急通信车，一旦某处数据流量达到峰值，应急通信车将会马上去增强该区域内的信号强度。

　　刷卡取现都便捷

　　目前，世博园区和世博村内交通银行已设立5个金融服务网点，45处自助机具服务点、自助机具109台，商户POS机3000多台。园区内的交行网点营业时间是从9：00—22：00，与园区开放时间基本同步，可兑换17种主流货币。目前85台ATM机遍布园区，且有总共超过3000台POS机配备于园区内大到餐馆小到便利亭，方便游客刷卡消费。

　　凉爽看世博

　　上海世博会期间正值夏季高温，为使入园游客届时能够在户外得到有效地降温解暑，世博园区内特别在空中走廊遮阳棚内安装了喷雾气装置。目前，世博的喷雾降温器已调试成功，取得预期效果。