“2010中国城市榜”显中国旅游城市国际化诉求

　　国际在线报道（记者 曲灵均）由国务院新闻办公室和国家旅游局指导，中国国际广播电台国际在线网站主办的“2010中国城市榜——全球网民推荐的中国旅游城市”网络互动活动，从4月21日揭开帷幕以来，在网络和社会上引起了热烈反响。

　　目前，中国已成为世界第三大旅游目的地国，旅游业在中国国民经济体系中占有怎样重要的地位？国外游客对旅游城市的要求和国内游客有何不同？国外有哪些好的旅游业发展经验我们可以借鉴，就以上几个问题，国际在线记者对北京第二外国语学院旅游发展研究院院长、中国旅游研究院学术委员和中国社会科学院旅游研究中心特约研究员张凌云教授进行了采访。

　　张教授首先肯定了旅游业在中国经济发展中的地位和对中国社会发展所起到的推动作用，他说，旅游业对于中国社会的推动作用是分阶段的，在改革开放初期，主要是发展入境旅游，为国家赚取稀缺的外汇；随着我国国民经济的快速发展，综合国力的提升和社会转型，旅游业也由入境旅游为主发展到入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场并重。旅游业的作用也日趋多样和多元，成为国民经济新的战略性支柱产业。

　　一些业内人士认为，在外国游客入境旅游和国内游客旅游人数激增的今天，国际在线应时推出“2010中国城市榜——全球网民推荐的中国旅游城市”活动，符合中国旅游业当下发展的趋势，凸显出中国旅游城市走国际化道路的愿望和诉求。

　　对旅游目的地的要求和评判标准，国外游客和国内游客还是存在着一些不同的，国外游客（尤其是欧美游客）希望能看到和体验到旅游城市中具有中国传统特色、民族特色、地方特色的景观元素、环境氛围和文化符号。那些文化特色鲜明，个性化突出，人文环境友好，交通和生活设施便利的城市可以更好地吸引外国游客。

　　针对外国游客的需求，张教授指出，中国的一些旅游城市目前还存着一些不足。如面向游客的城市公共管理和公共服务环境不健全；信息咨询中心、城市观光巴士、标识解说系统、城市居民的好客度、居民的遵纪守法以及文明礼貌的程度有所欠缺；与上述各项有关的外语服务还不完善等等。

　　如果想更多地吸引外国游客，中国旅游城市必须要让外国游客，特别是散客能感到便利、友好、安全和舒适，为他们提供人性化的城市公共管理和服务。具体表现在信息查询便利、准确，标识解说系统完善富有趣味，环境友好，以人为本，居民好客等等方面。

　　据记者了解， “2010中国城市榜”是中国首个由全球网友投票参加的中国旅游城市推荐活动，推荐结果不但可以反应出国内游客对于中国旅游城市的要求，更可以全面客观地反映出国外游客对于中国旅游城市的看法，对于中国旅游业更好地改进自身，吸引全球游客有着很好的促进作用。

　　与以往的旅游城市评选活动不同，“2010中国城市榜——全球网民推荐的中国旅游城市”依托国际在线多语种网络平台和境内外合作媒体，以网络投票的方式征集全球网民对中国旅游城市的评价，为中国特色旅游城市提供一个向世界展示其独特魅力的平台。