消费暗藏“霸王条款” 办理预付费消费卡需慎重

　　很多人办过预付费消费卡，但预付费消费周期较长，合同也往往暗藏“霸王条款”，给消费者带来不少麻烦。

　　近日，一些消费者的投诉，反映在使用预付费消费卡时遇到的问题。赵小姐告诉记者，她在某美发店办了一张美发卡，做了几次头发之后，感觉效果不好想退卡，但是商家却以卡背面表明“不许退卡”为由，回绝了退卡要求，赵小姐说那就转给朋友继续使用，也被商家拒绝。消费者郭先生因为听信每次擦鞋只需2元的宣传，在某擦鞋店办了一张擦鞋卡，但后来擦鞋时被告知擦一般皮鞋2元，靴子、油皮鞋等都要加钱，商家并未事先告知。

　　记者针对预付费消费问题采访了市消协的相关人士。他表示如在办卡前，商家未告知或店内未明示“不能退卡”等规则，则是侵犯了消费者的知情权；相反，“刷卡消费”即相当于履行合同，也就是说一旦消费者了解情况后决定购买商家的预付费卡，享受商家的服务，就意味着和商家达成了协议，应按照卡上明示细则执行。市消协还提醒消费者办理预付费消费卡要慎重，办卡之前一定要了解卡上相关细则，不要因为图便宜、使用方便就轻易办卡。尤其在服务行业，服务质量是否缩水较难判定，一旦出现问题更容易扯皮。（郑妍 刘佳琳）