来源：南方日报
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| 从现实到网络,流言推波助澜(图文无关)。 |
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| 汕头警方成功侦破男童被掳案件,谣言不攻自破。资料图片 |
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| 谣言要政府主动攻破,而不是被动辟谣。 新华社发 |
●记者调查发现，雷州两起已破获的儿童失踪事件，在网上和民间被“流言”成38名儿童失踪，失踪者被“挖器官”。两起案件均抓获了犯罪嫌疑人，政府在流言中却一直对公众保持沉默。
●新媒体的变革，使得谣言传播的方式出现了变化，考验政府危机公关的能力。政府目前最重要的是要主动攻破谣言，而不是被动辟谣。
●专家认为，政府在及时澄清谣言的同时，还应该将精力放在维护治安上，增强政府的公信力，而不是本末倒置，将精力放在抓捕所谓的散布谣言者身上。最重要的还是要从根本抓起，群众关心的治安案件应立即处理，从源头铲除流言滋生的土壤。
“他抢走了我的孩子!”12月10日，湛江雷州市中国园酒店附近，一名妇女的大声嘶喊吸引了周围群众的注意。顺着妇女手指的方向，群众一拥而上抓住一名怀抱小孩正欲离开的男子。
13日，雷州警方向南方日报记者透露，涉嫌拐骗儿童的犯罪嫌疑人王国权已被刑事拘留，案情正在进一步审理之中。这也是雷州两个月内发生的第二起儿童被拐案件，警方接到群众举报后均抓捕了犯罪嫌疑人。
但由于案情未及时向社会公布，抢小孩、“挖器官”的流言甚嚣尘上，数天以来，南方日报陆续接到不少于30个关于抢小孩的报料电话。专家认为，政府在及时辟谣的同时，应主动出击破除谣言。
强抢儿童贵州男遭暴打
刘英拿到饼干才发现儿子丢了，顿时六神无主四处寻找，发现跟踪她的男子抱着儿子已经跑出去50多米远，遂向周围群众求救
事件已过去几天，雷州妇女刘英(化名)仍惊魂未定，她的丈夫邓先生接受了记者的采访。邓先生说，12月10日下午，妻子带着两个儿子乘1路公交车从市区回家。刘英事后回忆说，从市区乘坐公交车开始，一名身形瘦弱的男子始终坐在她座位后面，“到中国园酒店对面的车站，车上的人几乎走光了，他硬是等我下车才走。”
下午3时许，刘英怀里抱着1岁的儿子，手上拉着4岁的儿子到中国园酒店旁边的一家小卖部买饼干时，男子不知不觉地靠近母子三人。刘英松开大儿子的手付钱的一刹那，跟踪她的男子迅速一手捂住孩子的嘴巴，一手抱起孩子往街对面走。
刘英拿到饼干才发现儿子丢了，顿时六神无主四处寻找，发现跟踪她的男子抱着儿子已经跑出去50多米远，遂向周围群众求救。
一名当地摩的司机冲上去截停男子和小孩，随之而来的群众将犯罪嫌疑人团团围住进行殴打。甚至等警方将犯罪嫌疑人带上车后，愤怒的群众仍将警车砸破，将犯罪嫌疑人从车上揪出来殴打。等到大批警察赶到后，群众才逐渐散去。
雷州警方相关人士透露，犯罪嫌疑人王国权系贵州遵义绥阳县人，今年49岁，目前已被刑事拘留，关押在雷州市看守所。
王国权的身份资料显示其无犯罪记录，文盲。“但他无论是在现场还是在随后的审讯中都表现得相当狡猾。”警方说，面对现场愤怒的群众，王国权伏在地上不停地磕头，在审讯时只说一句“我抱小孩是想回去自己养，我知错了”，此后闭口不言，并拒绝在口供上签字。
雷州警方相关人士透露，拐卖小孩往往是团伙作案，案情目前正在进一步调查中。
记者了解到，这已是近期雷州发生的第二起拐骗儿童事件。当地一位梁先生向记者透露，11月下旬某天下午4点左右，雷州市南门市场附近，两名30多岁的男子抢过一名七八岁男童，试图逃走时被周围的群众发现，并立刻报警。雷州警方表示，刑警根据群众提供的线索，在贵州将犯罪嫌疑人抓获。
两起案件均抓获了犯罪嫌疑人，当地政府部门在流言中却一直对公众保持沉默。而与各地出现儿童失踪的情况惊人地相似，“抢小孩”、“挖器官”等流言发酵并开始传播:短短数天内，雷州市的相关论坛、贴吧和BBS空间里，“抢小孩”的流言受到格外的关注，而在微博等媒体上，这一谣言得到更广泛的传播。
从12月10日起，南方日报接到雷州20多名市民的报料，称“儿童被抢”、“挖器官”，“失踪”儿童人数也攀升至38名。
网络传谣不易根除
在新媒体时代，流言一旦散布开来，尤其是在互联网上，就很难根除。雷州市公安局办公室一名负责人表示，30多名学生被拐事件纯属造谣，警方正在调查网络造谣者
雷州到底有多少起儿童被拐事件?是否真地发生了如流言所说的恐怖事件?
一名报料人称，“6天前，有50多个外地人开着几辆面包车到湛江雷州市的一些中学门口，专门在放学时强抢小孩，然后把小孩的器官拿去卖……近来已有近40个小孩被抢……网上也有此事情的视频”。
据南方日报记者调查，传说中的网上视频也是12月10日雷州群众围攻犯罪嫌疑人的图像。记者在调查中发现，向南方日报报料“小孩失踪”、“器官被挖”信息的人，并没有亲眼看见，消息来源大都是“听说”，或者是“据某某看见”。而当记者一步一步寻找到消息源头的目击者时，不少人指的都是12月10日发生的刘英儿子“被拐”一案。
在传播和转述的过程中，演化出各种更猎奇更有噱头的版本，其中一名报料人提供的“挖器官”图片，被证实是韩国电影《大叔》的截图。
昨日，雷州公安局办公室一名负责人表示，他也听说了最近关于儿童被拐出现的谣言，“网络上出现‘挖器官’、30多名学生被拐事件纯属造谣，警方正在调查网络上的造谣者。”
然而，也有专家指出，面对愈演愈烈的各种流言和流言所依靠的传播工具及其效率来看，不理不睬，或者立即将其封杀，都不是有效的方法。众多流言最终被相关部门证伪，但新的流言仍层出不穷。
“在新媒体时代，流言一旦散布开来，尤其是在互联网上，就很难根除。”暨南大学新闻与传播学院麦尚文老师认为，普通民众容易受到各种传言的暗示，从而无法用自己的理性和识别能力作出判断。
12月初，汕头潮阳区、潮南区也风传面包车掳人，有若干个少女被掳走被挖人体器官去买。当地政府部门及时地通过本地电视台辟谣，并且在潮阳区逮捕了一名散布谣言的女青年。
上月中旬，微博上转发“广州海珠区女子莫名失踪”的帖子引发众多网友关注，并纷纷转帖。之后，不少网友风传广州发生多宗类似案件，甚至还有微博称出现多宗抛尸案，并称“目前少女失踪事件由20至30人组成的犯罪团伙所为，分布在广州5大区，4至5人为1小组，犯案时间为晚上10时至凌晨4时，目标为16至22岁女性，犯案动机为切除年轻人的器官，以赚取丰厚利润。”一时间，网络舆论哗然。
记者查询发现，早在2005年前后，“抢小孩”、“挖器官”的传言就开始在湖南等地盛行。经过辟谣后，再经过网络依附失踪案件继续传播，转到现实中已变得言之凿凿。
2009年初，当东莞、河源等地出现孩子被拐卖的情况后，网络上出现众多网民声称有“抢小孩”、“挖器官”的恐怖事件。当地警方破案解救被拐儿童后，流言不攻自破。
发博转流言公众被伤害
当一个人的某种情绪或思维倾向在集体环境的传递中被放大，恐惧心理就会被无限放大，从而造成集体恐慌的气氛。流言最终伤害的是公众
“辟谣会产生两种影响:一是影响已经知道流言的人，二是使流言传播得更加广泛。”一名公共安全专家表示，辟谣如果处理不当，会认为是政府不敢公开信息，从而降低政府的公信力。“
新媒体的变革，使得谣言传播的方式出现了变化，考验政府危机公关的能力。”专家认为，政府目前最重要的是要主动攻破谣言，而不是被动辟谣。
“攻破谣言要求政府应该从谣言自身的生成机制和传播机制出击，而不能仅依赖传统的单一的新闻发布会。”麦尚文建议，政府应该改变单一的信息发布模式，利用报纸、电视、社区、网络等拓展信息发布模式，将调查结论和证据详细地展示给公众。
也有专家认为，政府在及时澄清谣言的同时，还应该将精力放在维护治安上，增强政府的公信力，而不是本末倒置，将精力放在抓捕所谓的散布谣言者身上。
“最重要的还是要从根本抓起，涉及群众关心的治安案件警方应立即处理，从源头上铲除流言滋生的土壤。”
然而，可能许多使用微博的网友都没有意识到，自己在用鼠标轻轻点下“转发”这个按钮的时刻，身上已经承载了某种隐形的责任和负担。
网络以它强大的力量将流言无限放大，然后又逐个粉碎。但流言从兴起到最后不攻自破的传播过程中，凭借它强大的杀伤力，影响了当事人的生活和命运。
前有服药自尽的女星阮玲玉，她留下了一句“人言可畏”香消玉殒；后有被前男友谣言中伤的闫德利，在北京餐厅打工的她无论如何也不会想到，自己竟一夜之间成为被千万网民唾骂的“艾滋女”，而他的继父也在网络中被描述成“禽兽”。
此后，网上又流传出另一个合肥版“艾滋女”，几乎是如出一辙的模式，这种中伤和诽谤的“流水生产”给受害人带来的，却是今后漫漫人生路途上难以抹去的难堪和伤痛。
依照治安管理条例，散布谣言者将面临处罚，但多数散布流言者并不以为意。
去年4月，河源发生儿童失踪案后，网友“小丽”于4月23日在某论坛发表帖子，称“前几天有人亲眼看见一名幼儿尸体器官全被掏空……”接受公安机关询问时，她说:“我觉得好玩，而且发帖可以升级”。
“当一个人的某种情绪或思维倾向在集体环境的传递中被放大，恐惧心理会被无限放大，从而造成集体恐慌的气氛。”公共安全专家提醒说。
流言最终伤害的将是公众本身。
南方日报记者张迪见习记者汤凯锋实习生叶舒婧
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