《殡葬服务术语》等7项推荐性行业标准今起施行

　　中广网北京4月5日消息 据中国之声《央广新闻》报道，民政部日前发布了《殡葬服务术语》等7项推荐性行业标准。标准要求，殡仪服务及代理机构不应操纵市场价格，详细情况，马上连线中央台记者车丽。

　　行业首次发布服务标准 具很强法定性、政策性和权威

　　主播：请给我们介绍一下“术语”都包括哪些内容？

　　记者：民政部发布了殡葬服务术语，殡仪接待服务、遗体保存服务、遗体告别服务、遗体火化服务、骨灰寄存服务和骨灰洒海服务等七项推荐性的行业标准，贯穿了殡仪接待、遗体保存、遗体告别、遗体火化、骨灰处理等基本的殡葬服务全过程，这是我国殡葬行业首次发布服务标准，这七项行业标准从今天（5日）开始正式实施。

　　标准中提到殡仪服务及代理机构不应该操纵市场价格，损害其他经营机构和客户的合法权益，接待人员应该尊重客户的感情，在考虑客户经济能力的基础上提出建议，应对可能产生理解差异的服务项目、殡葬产品以及费用作出相关的解释。同时为了引导和推广生态殡葬，民政部还在北京、上海等沿海城市开展骨灰撒海服务的基础上，组织编写了骨灰撒海服务的标准。

　　另外，骨灰寄存服务标准中也明确规定，应公示服务项目、服务程序、收费标准以及依据。民政部社会事务司司长张明亮表示，这七项行业标准使得基本的殡葬服务各个环节都实现了有章可循。殡葬服务行业标准是从事殡葬服务工作的技术依据和准则是由民政部批准发布，在规定的范围内共同遵守的技术基础，具有很强的法定性、政策性和权威。

　　一句话点评：新政出台，行业仍需规范！