北京多趟列车因陇海线洪灾晚点 乘客可全额退票

乘客席地而坐等候晚点的T75次列车。实习记者 刘高岩摄

　　本报讯 （实习记者 刘高岩 记者 金可） 昨天，由于河南、陕西等多地遭遇了持续降雨，西站部分列车到站、发车均受晚点影响。昨晚，北京铁路局发布通告，陇海线观音堂至庙沟间下行线水害塌方，致使K820、K818、K386等多趟进京列车晚点，北京西站多趟始发列车晚点，其中北京西至西安的T231次列车停运。铁路部门对给旅客出行造成的不便表示道歉，部分停运晚点列车实行全额退票。

　　昨天20时许，记者在西站二楼看到，电子显示屏下已显示出T7次和T75次列车的晚点通告，“因水害影响，今天T7次开车时间临时改为22:45开，T75临时改为23:20开车。”按照列车时刻表，开往成都的T7次列车本应在18时29分发车，开往兰州的T75次列车则应在17时52分发车。若果真能按照20时公布的发车时间开车的话，两趟车分别晚点4小时16分和5小时28分。

　　第5候车室内，得知发车时间的乘客赵先生一声长叹，疲倦地合上眼睛继续休息。赵先生昨天下午4时就赶到了车站，结果这一晚点晚了将近5个半小时。

　　记者在第5候车室和13候车室看到，这两个候车室内分别是等候T75次和T7次列车的乘客，因为是热门方向，而且正是回乡收玉米的季节，候车大厅里座无虚席，还有很多旅客索性打起了地铺，暂时休息。

　　在地下二层的退票大厅，一个窗口上标着“停运晚点列车退票专口”。前面的排队护栏旁几位中年男子一直在不停询问旅客是否退票。工作人员告诉记者，T7次和T75次列车可以全额退票。一位旅客刚到窗口，就有一位男子贴了上去：“是退票吗？只收20%手续费。”但这名旅客犹豫了一下，还是先到窗口询问，知道是全额退款后立刻在窗口办理了退票。这位男旅客表示，幸亏问了一下工作人员，如果是完全不知道全额退款的旅客，没准还真被蒙了。