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本报记者实地体验春运L216次临客
绿皮车上不见扁担蛇皮袋 有人玩iPad有人秀单反机
晚报记者 石凯峰 实习生 沈艺超 报道
龙年春运，由上海开往成都东的临客L216次是仅有的几趟“绿皮车”之一，每天都有1000多名川籍农民工搭乘，开始回乡路。今年的L216次依然拥挤，连过道都挤满旅客，但车厢内不见垃圾，没有异味，也看不到扁担、蛇皮袋，行李架上都是整齐的拉杆箱，还有不少农民工在摆弄单反相机和iPad。谈起过去一年的收入，很多人表示“增加了”，新年里，他们最大的心愿都是“老人身体健康，孩子学业进步，自己多赚点钱。 ”
车厢目击
连接处挤满，一趟车能载2500人
昨天上午8点10分，记者跟随大批回乡农民工登上L216次列车，车厢内已是人山人海，过道上有不少旅客都带着塑料桶、小板凳等就地休息，连车厢连接处都站满了人，见有人经过，只能踮起脚、侧过身。记者横穿4节车厢，总共喊了31声“借过”。
列车长陈国锦告诉记者，昨日这趟列车在上海站就搭载了1871名旅客，加上在苏州、无锡上车的旅客，全列总载客量预计在2500人左右。 “这趟车定员为1500多人。春运期间，我们会严格遵循铁道部有关规定，始发站超员不超过20%，沿途超员不超过70%。 ”
为了在安全前提下，尽可能多送旅客回乡。列车将7节卧铺车厢改造成座铺，每节车的载客量从66人增加到98人。全列运能增加近15%。春节前15天，L216次预计将搭载近30000名川籍农民工返乡，是沪蓉线上运能最大的列车。
行李架不见蛇皮袋，随处可见数码产品
记者看到，大部分旅客都只带着一个拉杆箱和一个随身小包，往年春运常见的农民工返乡“老三样”扁担、箩筐、蛇皮袋已难觅踪迹。行李架上，箱包都堆放得整整齐齐，车厢内也没有难闻的气味。
不少旅客告诉记者，他们行李箱里只有换洗的衣服和一些吃的，没有特别为亲友采购年货。“上海买得到的东西，我老家都有，没必要大老远地背回去。 ”
往年，农民工旅客乘车，大多用打牌、下棋消磨时间。今年，打扑克、下象棋也有，但车上还多了不少新潮的数码产品。例如16号车厢有位男青年坐定后，立即打开笔记本电脑，插上无线网卡浏览新闻；12号车厢内，一男一女在欣赏单反相机内储存的照片；13号车厢内，一名年轻妈妈在用iPad给女儿放映《喜羊羊和灰太郎》。
孕妇要求补卧铺，列车广播找老婆
春运期间，难免会有一些旅客遇到突发状况，昨天在L216次列车上，旅客的各类需求均得到乘务员及时处理。
达州旅客贾晓军的妻子已有8个月身孕，由于买不到卧铺票，夫妇俩上车后，抱着试试看的心态找到乘务员，希望补卧铺票。列车长从乘务员处了解情况后，决定在乘务员休息的宿务车厢中，“让”出一张床位给孕妇休息。“乘务员可以轮流休息，重点旅客必须照顾好。 ”
在12号车厢中，有一名50岁左右的中年女旅客，一上车就捂着肚子喊胃疼。列车长连忙叮嘱乘务员找来医药箱，给予重点照顾。“我们会留意观察她的，如果有紧急情况，将在沿途站点联系救护车将她及时送医。 ”
列车行驶到无锡站，有一位男青年急匆匆找到列车长，说他和老婆一起上的车，但站台上人流过大，两人被冲散了，由于没带手机，他也不知道老婆上车没有，想通过列车广播找找看。没过多久，列车广播响起，在另一节车厢的妻子，在乘务员的引导下与丈夫“重逢”。
10元盒饭有荤有素，矿泉水2元一瓶
春运期间，为了农民工旅客都能顺利舒适返乡，L216次列车共计百余名列车工作人员奋战在第一线。据介绍，列车乘务员采用倒班制工作，做16小时，休息8小时，餐车工作人员则要提前多做大半天的准备。
常亚民是一名已有30年服务经验的老乘务员了，去年12月，他从上海黄山的列车上被紧急抽调进L216次车队，奋战在春运第一线。
由于列车四天一个来回，常亚民的下一趟车是1月20日从上海出发，23日返回，这也就意味着，他的除夕夜要在列车上度过。 “去年也是在车上过的，这么多年下来，车上年夜饭比在家吃得多，已经习惯了。 ”他表示，家人都对他的工作表示理解，通常都是将家里年夜饭时间提前。
同样辛苦的还有餐车工作人员。由于列车是清早发车，他们从前一天下午就开始打扫卫生、准备食材、加工成半成品，一直忙到深夜，第二天早晨5点又起床，开始为煤炉生火、为旅客和乘务员准备午饭。厨师王永强介绍说，此趟列车共4顿正餐，光是食材就要准备七八百斤，每顿饭要准备200盒左右，每顿菜色还要翻新花样。
记者了解到，L216次列车上盒饭为10元一盒，包括一大荤、一小荤、两素以及米饭。记者看到，第一天的午餐有荷包蛋、卷心菜、麻婆豆腐和宫保鸡丁。手推车上提供的饮料、小吃等价位也都比较平民化，矿泉水2元一瓶，和便利店差不多。
列车经过全面整修，车上配备2名乘警
春运前夕，铁路部门加大对列车的检修力度。 L216次列车车长陈国锦向记者介绍，这趟临客虽然是“绿皮车”，但列车一个月前就开始全面整修。昨天凌晨开始，工作人员又为列车做最后准备。半夜2点多，2名茶水工开始烧煤，对茶水炉和取暖锅炉进行试验，确保暖气正常输送、保证列车温度保持在16°C以上，茶水不间断供应。清晨6点多，45名乘务员开始对列车进行复检，确保一切服务设施运作正常。
据介绍，列车配备的45名乘务员采用“新老搭配”的形式，由经验丰富的老乘务员带领新手，保证服务质量与突发状况下的危机处理。乘务员24小时轮流当班，旅客有问题可随时询问求助。记者看到，当一名旅客不小心打翻水杯后，立刻有乘务员前来清理，时刻保持地面清洁。
列车保证每一节车厢有一名乘务员始终关注、整理行李架，防止行李砸下伤人。
列车上配备2名公安乘警不定期巡视，如有特殊情况还会启动一队由便衣组成的机动小分队。陈国锦表示，无论列车上还是沿途，治安情况都比较好。
这趟列车将途经沪、苏、皖、鄂、陕、渝、川等7个省（直辖市），全程2261公里，时长37小时40分。虽然是老式的“绿皮车”执跑，用时却和空调快速列车差不多。陈国锦告诉记者，这主要因为列车走了“捷径”。“我们绕过河南，由湖北入陕，全程由2620公里缩短为2261公里，省出6、7个小时，总用时从过去的两天两夜，缩减成现在的两天一夜。 ”
安全提醒
1、春运临客列车超员率较高，站票旅客只能站在过道或车厢连接处。倒开水别太满，走路时要小心，不要烫伤自己和身旁的旅客。` 2、行李须堆放整齐，易砸伤人的物品放置座位下。使用卫生间需注意外面是否有人倚靠，防止因突然开门伤了人。
3、放有贵重物品的小包不要挂在衣帽架，应随身携带。
4、尽量不要购买车站上小商贩出售的饮料食品，防止食物不洁引起腹泻。
5、带小孩的旅客，一定要确保孩子在自己的视线范围内，车厢连接处不要让小孩站立，以免晃动时摔伤。
6、夜间车上广播将暂停。半夜到站的旅客，要注意听列车员报站。如果怕坐过站，可提前主动告知列车员下车地点，列车员会在到站前给予提醒。
（乘务员常亚民口述，记者整理）
春运脸谱
四个农民工家庭的回乡之路
一家四口轮流坐两只塑料桶
姓名：田清凡
年龄：49岁
方向：四川南充
同行者：老婆和两个女儿
车票：4张无座
购票方式：代售点排队
老田1997年来上海，在浦东新区（原南汇）一家砖瓦厂打工。今年，小女儿要回乡考高中，家中老母亲也催促他早日回去，所以春运开始第5天，他便带着老婆孩子踏上了返乡路。老田告诉记者，1月1日下午预售开始后，他就尝试打电话订票，50元手机话费打完了，车票依然没订上。 1月3日下午，代售点可以买1月12日的票了，他立即赶去排队，结果，整趟车只剩无座票了。昨天临出门，老田特意带了两只塑料桶，里面塞满年货，可以在车上当凳子坐。
不过，这塑料桶凳子坐得并不踏实，每当有人走过时，老田就得起身让路。 “白天我们老两口坐，天黑就让给女儿坐。两个女娃子很少出远门，有了这两只桶，晚上可以休息得好一些。 ”
谈到这一年的收入，老田说，“赚的是多了点，但物价也高了，总体上和去年差不多。 ”元宵过后，他准备带着老婆和大女儿重回上海打工。“小女儿就留在老家读初三，我今年最大的愿望就是她能考上高中，以后念大学。 ”
才到苏州就快把零食吃完了
姓名：贺凤瑛
年龄：32岁
方向：四川遂宁
同行者：丈夫，儿子，女儿
车票：4张无座
购票方式：代售点排队
为了买1月12日的返乡车票，贺凤瑛1月3日凌晨4点就赶到松江九亭一处代售点排队，结果只买到4张无座票。 “前两年春节，我担心车票难买，都没回家。今年，儿子吵着要回家看爷爷、奶奶，女儿也说没乘过火车，我和老公决定带他们回去一次。 ”
上车后，贺凤瑛和丈夫都站在过道上，10岁的儿子坐在行李箱上，7岁的女儿玲玲坐在同行一位阿姨 “挤”出的位置上，一家人总算有了容身之地。列车刚到苏州，两个孩子就急着翻书包找零食吃，贺凤瑛一边帮忙翻找，嘴里一边“骂”：“这火车要坐30多个小时，你们现在就吃完了，明天咋个办哦！ ”
去年一年，贺凤瑛和丈夫同在松江一家电子厂上班，收入是比从前涨了点，但都是加班加出来的，赚的辛苦钱。“新年愿望么，当然是涨工资啦，另外希望两个小的读书成绩好一点。 ”贺凤瑛说，她打算元宵节前后回上海。“两个小的都在松江读书，上海的就业机会也比老家多一些。 ”
新爸爸守住妻儿寸步不离
姓名：谭清军
年龄：37岁
方向：四川遂宁
同行者：妻子，儿子
车票：2张硬座
购票方式：网上购票
37岁的谭清军2007年来上海，从事机车方面工作。在上海，他找到生活的另一半，还有了爱情结晶。今年春节，夫妻俩带着1岁半的儿子，准备回老家看爷爷。
谭清军说，以前春运，他排好久的队，买到的只是站票，上车后，车厢内都是人，站都站不稳。今年，他听说车票可以网上买，特意学习购票流程。 1月2日，他刷了一下午网页，终于淘到两张座票，却不在同一节车厢。“能有座不错了，分开坐就分开坐吧，照顾好孩子最要紧。 ”一路上，谭清军都守在妻儿身边，妻子催他回隔壁车厢坐一会儿，他摆摆手，“我再陪陪儿子，现在还不累。 ”
记者问他，这一年最高兴的事情是什么，谭清军说，2011年，他的工资翻了个倍，房价也开始跌了，也许再奋斗几年，就能在上海买房了。
当被问及“一家三口回去过年，怎么只带了两件行李？ ”谭清军说，给老人买的衣服和营养品，前两天都快递回去了，只用了50多元。“现在出门，谁还带七、八件行李，大件都可以走物流嘛。 ”
乖乖女一上车就开始做作业
姓名：陈德杨
年龄：43岁
方向：四川成都
同行者：妻子，女儿
车票：3张硬座
购票方式：托人电话订票
木工师傅陈德杨来沪三年，今年是第一次回家。 1月2日，他委托工友帮忙电话订票，结果“人品爆发”，很快抢到三张硬座票。
“这个车便宜，我们3个人只花了400多元。 ”老陈说，到了成都东站后，他们将在车站边上住一晚，第二天一早再坐长途汽车回老家自贡。“大儿子在山东打工，已经回家了，我们回去后，一家人就齐啦。”过去的一年，老陈说他收入稍微多了一点，但最开心的事情是12岁的女儿馨馨在上海读书很争气，“比哥哥强！ ”
一上车，乖巧的馨馨就摊开寒假作业开始做题，邻座老乡见了，都说“这孩子以后肯定可以考上大学。 ”听到别人夸女儿，老陈哈哈笑开了，“她歌也唱得好呢，还拿过学校的第一名，没准儿以后能成大歌星。 ”
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