专题策划 霍宇力 专题撰文 记者 周卫国 吴伟玮 见习记者 陈栩云 凌慧珊 庞华玮
专题摄影 记者 龙成关
特别鸣谢 广州市荔湾区旅游局客
本报讯 经过连日来的紧张准备，广州地铁二号线于今天正式开通运营。今天早晨6点，二号线正式运营后的第一列列车从琶洲站开出，6点16分三元里站首发车也对应发出。至此，广州地铁二号线开始了正常运营，与原有的地铁一号线形成“十”字型交叉地下轨道网络，将大大提升城市交通运载能力。为此，本报特邀请两名“西关小姐”作导游，带领读者“乘坐”新鲜出炉的地铁二号线，领略一路风情佳景。
广州地铁二号线北起白云区江夏，南至海珠区琶洲，呈南北走向，共设20座车站，一个车辆段，在公园前与一号线共设一个控制中心，两个主变电站，线路全长23．265公里。因三元里至江夏段要等到白云机场搬迁后才能建设，这次开通的是三元里至琶洲段，共16个车站18．28公里。
据悉，二号线开通之际，乘坐地铁的市民可以获得地铁公司派送的以二号线16个车站为主题的纪念名信片。
据广州地铁总公司总经理卢光霖介绍，《广州市城市快速轨道交通线网规划》目前已完成编制。新规划的轨道交通线网拟建设15条轨道交通线路，线路总长约为555公里，其中城市轨道交通线路长约488公里，市郊列车线路长约67公里。他说，对比世界各大城市的人口、线网规模，广州市线网规划的指标与巴黎、伦敦、纽约、莫斯科等城市比较接近，说明线网规模是合理的，在国际城市规划水平中处于先进水平。
一、二号线之间如何换乘？
公园前站是地铁一号线与二号线的交汇点（一号线在上，二号线在下），两条线通过该站实现换乘。
一、二号线地铁票可以一票到底，中间换乘无须再买票。比如，乘客从一号线的体育西站上车，到二号线的琶洲站下车。乘车前买单程票时，就可直接从体育西站买到琶洲站，到公园前站换车即可。如用储值票，电脑可以识别乘客从何处上车，到目的站刷卡即可。
●换乘5步曲
1．进站：乘客分别从一、二号线入闸处进站。
2．下车：列车到站后，请您从右门下车（切勿从左门下车），到达侧式站台。
3．换乘：请您按导向指引，从侧式站台中部到达另一条线的岛式站台。
4．乘车：选择正确的乘车方向，从该岛式站台上车，实现换乘。
5．出站：请您从右门下车（切勿从左门下车），按导向指引从侧式站台两端直接出站。
二号线车票如何计费？
1．票价
沿用地铁一号线的收费模式和收费水平。即“分段计价（每相邻两站之间为1个区间，每三个区间为一段），起价2元，每进入下一段加收1元”。目前开通的三元里到琶洲全程6元。
●特别提醒：
地铁票价实行计时模式，无论购买何种车票，乘客从入闸到出闸的时间需控制在2 小时以内。超过2小时，就须按最高单程票价补交超时车费。
2．优惠政策：
沿用一号线的优惠政策，对使用ＩＣ卡储值票一律按每乘次票价9．5折优惠，中小学生7折优惠，60岁～65岁老年人5折优惠，65岁以上老人免票。此外，使用羊城通有9．5折优惠。
●特别提醒：
地铁一号线从6月25日开始办理老年人免费ＩＣ卡的发放手续，二号线从6月28日开始办理。年满65周岁及以上的广州市居民可凭本人的《老年人优待证》到各地铁站办理领取手续（每卡需交押金20元）。本卡每次使用前须凭本人《优待证》到车站票务中心激活，激活后的30分钟内必须进闸，否则需重新激活。
地铁票如何购买？
1．首先在站厅找到ＩＣ卡自动售票机ＴＶＭ。
2．在接触摸板上选择目的车站，按一下确定的站名，通过乘客显示器选择购票票种、张数，相应的收费金额显示在乘客显示器上。
3．根据乘客显示器上显示的金额，您在ＴＶＭ投币口放入硬币、纸币购买一张或多张单程票。ＴＶＭ将自动发售车票并找零，若您投入的钱币机器不能识别，请从取票口或退票口取出钱币重试或更换。
4．储值票购买和充值请到票务中心。
5．如果您未支付足够费用或按错键时，可按取消按钮中止，ＴＶＭ返还已投入的硬币及纸币。
使用羊城通应注意什么？
羊城通在地铁的使用不同于在公交车上的使用。地铁的自动售检票系统是一个计程计时的封闭式全自动收费系统。乘客每次持羊城通进站与出站时，地铁系统会在车票上记录该乘客进出站与时间等信息。
持羊城通的乘客在地铁系统内一次规范与完整的操作步骤是：持卡在进闸机验卡区验卡通过后进闸，出站时持卡在出闸机验卡区验卡付费后出闸。验卡时，听到“Ｂ”的一声后，才能取走票卡。如果乘客未按上述步骤操作，下一次该张羊城通将不能在地铁系统中正常使用，乘客需到设在车站内的票亭补交相关费用与更新票卡后，才可在地铁系统中正常使用。此外，
●特别提醒：
1．羊城通充值可到地铁各站票务中心办理
2．地铁暂不办理羊城通退换卡业务
磁卡票如何退换？
地铁二号线自动售检票系统首次采用ＩＣ卡技术。为方便乘客无障碍换乘，一号线也将使用ＩＣ卡售检票系统。持有原地铁磁卡储值车票的乘客，可在一号线16个车站退款或换票。具体退换办法如下：
1．可按磁卡的余额如数退款；2．乘客也可根据自己的需求，分别选择兑换同类、等值的地铁普通成人ＩＣ卡车票、老人半价ＩＣ卡储值车票、学生ＩＣ卡储值车票，并交纳20元ＩＣ卡车票押金也可扣除20元磁卡余值作押金；3．如果要求兑换羊城通，须按照羊城通50元整额充值的要求，对不足部分补足差额，并交纳30元押金。�
地铁热线电话
●乘客投诉电话：
83289033
●免费查询电话：
16803006
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