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解读四川新闻发言人--不许说“无可奉告”(图)

NEWS.SOHU.COM  2004年01月06日08:04  四川在线
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  四川在线消息 两个多月前我省59名省直部门新闻发言人集体亮相,近日,“华西时政报道”对其中5名发言人进行了专访

  “不许说无可奉告。”近日出版的《新周刊》将这句话列入了标志着中国文明进程的《2003语录》。这句话是四川省对59位省直部门的新闻发言人的发言行为所作的规范。

  去年10月10日,59个省级部门的相关负责人走进四川省新闻发言人培训班。3天的强化培训后,他们悉数拿到了新闻发言人培训结业证书,从此开始扮演部门领导之外的另一种角色——部门新闻发言人。四川也成为西部地区第一个实施新闻发言人制度的省份。

  实行新闻发言人制度后,由新闻发言人代表省政府对外发布政务信息,解释重大决策,并就媒体和公众关注的问题作出回答。现在,两个多月时间已经过去了,这些已经上岗的新闻发言人们,也走过了一条各自不同的适应之路。新闻发言人的角色究竟给他们的工作、生活带来了怎样的变化?他们是如何去适应这个新角色的?近日本报随机采访了5位省级部门新闻发言人,他们中有的对与媒体交手的技巧早已谙熟于心,自有一番心得;有的为去掉“椒盐”、掌握标准普通话而每日抓紧时间苦练。他们还在不断地总结和学习,取经方法各不相同。然而无论如何,作为我省首批新闻发言人,他们的出现,无疑有着深远的意义。

  访谈

  发言人备忘

  1、要告诉事实;

  2、要真实准确;

  3、要敢于纠正自己的错误;

  4、要以开放的姿态与媒体打交道;

  5、要不厌其烦地回记者的电话和留言;

  6、要有幽默感;7、不要撒谎;

  8、不要不负责任;

  9、不要说“无可奉告”;

  10、不要说“对不起”;

  11、不要说“这件事尚未证明”。

  解密新闻发言人·人物

  省发展计划委员会新闻发言人解洪:掌握沟通的主动权
四川省发展计划委员会新闻发言人解洪
  “新闻发言人光了解自己还不够,还得了解传媒所关心的问题,只有这样,你才能预先想到媒体可能关注的信息,掌握沟通的主动权。”身为省发展计划委员会副主任,在新闻发言人制度正式建立起来之前,解洪就频频在各种新闻发布会上亮相,耐心解答记者们提出的各种问题。但被正式冠以“新闻发言人”的头衔后,解洪还是感到肩上责任又重了许多。解洪说,“台上一分钟,台下十年功”的道理也适用于新闻发布的战场。

  “新闻发言人要做到有言可发,必须了解自己所发布信息的领域,充分拥有各方面资讯,在此基础上进行分析,掌握资讯的内部联系,才能游刃有余地在新闻发布时运用它们。”解洪说,光了解自己还不够,身为新闻发言人,还得了解传媒所关心的问题。解洪爱看凤凰卫视中文台和中央台的新闻频道,这个由来已久的习惯无形中为他更好地扮演新闻发言人角色提供了很大帮助。

  工作如此紧张,时间就显得格外重要。解洪每天早上在家里的客厅里慢跑,同时打开电视看新闻,有时候也利用这段时间欣赏音乐。出差时长途车上的漫长时光,则被他用来思考人生,想工作之外的一些事情,“整合零碎时间,这也算合理配置资源的一种吧。”

  解密新闻发言人·人物

  省民族事务委员会新闻发言人曲木车和:光荣与责任同在
四川省民族事务委员会新闻发言人曲木车和
  “能通过新闻发布让更多人了解民族工作情况,让更多人关心和支持民族工作,身为少数民族干部,我感到光荣和自豪。”年逾半百的曲木车和有一张轮廓分明的脸,加上爽朗的笑声,极易给人留下深刻印象。作为我省民族事务委员会的发言人,曲木车和自己也是少数民族,他对新闻发言人角色的感受别有一番不同。

  “我要向媒体发布省民委的重大政策、措施和重要事项,通过新闻发布让更多人了解民族工作情况,让更多人了解、关心和支持民族工作。”曲木车和说,民族工作的点点滴滴都不可以掉以轻心。

  对于新闻发布,曲木车和称“需要学习的东西更多了,除了要非常熟悉本部门情况,有时候我也会注意收看央视的新闻发言人答记者问的节目,注意模仿他们的手势等。”

  当了新闻发言人后,曲木车和更加注意自己的形象,“新闻发布会前肯定要换装,不能穿休闲西装。”不光如此,他还每天自己吹头发,剪发的频率也比以前高了。他原来一天能抽一包烟、喝半斤白酒,现在却尽量不吸烟、喝酒,他说:“酒喝多了会影响人的思维,作为新闻发言人,思维敏捷非常重要,事关形象。”

  解密新闻发言人·人物

  省环保局新闻发言人谢天:我把记者当作朋友
四川省环保局新闻发言人谢天
  “记者不是敌人是朋友。有些话你可以不说,但千万不能说假话。”省环境保护局副局长谢天以省环保局新闻发言人的身份,坐在了记者面前。他说,多年来他一直把记者当作朋友。

  谢天深知记者对自己工作的重要帮助,也十分体谅记者工作中的种种不易和苦衷。所以,他告诉自己,对这些朋友一定要“真”———真诚、说真话。即便是一些暂时不能透露的问题,他也会如实说明。

  2002年环保世纪行,当国内媒体追问到一些群众反映的敏感问题时,主管宣传的谢天立刻作出了三天后回答的答复。三天后,谢天果然没有失约,经过调查后,他和几位干部坐专车追上了已到达广元的记者们,给了他们一个满意的答案。

  当上新闻发言人后,谢天坦言:“我有了一种多年来从未有过的压力。”他觉得,有了这个头衔,工作似乎没增加多少,责任却很大。这种责任延伸到了必须对记者、对群众、对政府负责。谢天说,这段时间他一直在积极准备,同时他的身后也有一个为他准备各种资料的班底。相信不久后,他就会以新的面貌在新闻发布会上和新老记者朋友见面了。

  解密新闻发言人·人物

  省对外友好协会新闻发言人秦琳:传递热点信息
四川省对外友好协会新闻发言人秦琳
  秦琳在接受采访时,标准的普通话很让记者吃惊,而答问时的简明扼要、一语中的又不得不让人佩服:这的确是位优秀的新闻发言人。

  秦琳说,新闻发布的目的是让公众了解事件的真相,作为新闻发言人,首先是传递信息,其次是宣传政策,尤其是对公众关心的热点问题进行政策解释、解疑释惑,以正视听。对此,秦琳认为,要坚持新闻发布的新闻性、时效性、权威性和真实性、策略性原则,不要想当然地随意表态。

  2002年11月,省对外友好协会牵头,将川菜摆进了美国主流社会,活动期间,包括白宫要员、美国著名企业家、知名华人等名流均如期而至。此间,秦琳多次面对美国媒体侃侃而谈,由川菜说起,对四川的山水、人文、经济文化发展大加宣传,不露痕迹地为四川作了大量“免费广告”,给美国媒体留下了深刻印象。这次愉快的“业余新闻发言人”经历令秦琳对新闻发言人一角有了进一步的认识,她认为,省对外友好协会的新闻发言人应以对外友协为平台,让更多国外媒体了解四川、宣传四川。

  作为职业新闻发言人,秦琳深知,在今后的工作中难免会遇到一些无法正面回答的问题,对此,她的应对技巧是什么?秦琳的答案简单利落:永远态度诚恳、永远不说“无可奉告”、永远不被尖锐问题激怒!记者李海燕摄影刘陈平

  解密新闻发言人·人物

  省民政厅新闻发言人李钢:不会哑口无言

  做过新闻梦、当过摄影发烧友、喜欢运动,身高1.8米。24年从基层到机关踏实的民政工作经验,使李钢成为全省首批新闻发言人中的一员。

  1998年,李钢39岁,成为当时民政厅最年轻的副厅长。去年9月,他被厅里任命为新闻发言人。由于对民政业务非常熟悉,并且自学取得法律专科文凭,他相信自己在媒体面前“不会被问得哑口无言”。

  “作为新闻发言人,我代表的是省民政厅,面对媒体,必须从容而精确地回答问题,所以必须要有一套快速反应的机制。”目前,李钢正着手筹备一个班子,以便能在新闻发生时,以最快的速度向媒体提供最准确全面的新闻。

  从埋头苦干的业务副厅长到兼任新闻发言人,李钢觉得最大的困难在说普通话。其实李钢的普通话很标准,但“一说普通话,脑子就不如平常那么灵光”。为了不至于今后在镜头前“短路”,现在一有时间,他就练习说普通话。至于穿着,李钢有着绝对的信心,因为他有一个贤内助,每天总是将他打扮得整洁干净才让他出门,“面对镜头,我肯定会常穿西装,这样才正式、礼貌。当然,我相信记者最关心的是我所传达的信息,而不是我的穿着。”

  解密新闻发言人·事件

  重大反腐案起诉就公布

  成都市检察院率先启动新闻发言人制度

  昨日,成都市检察院在全省检察系统率先启动新闻发言人制度。根据该院规定,以后凡是社会影响大的反腐败案件在移送起诉后,一般都将通过新闻发言人向社会公布。

  成都市检察院首批新闻发言人共有三人,分别是成都市检察院研究室主任、四级高级检察官孙成建;政治部副主任、四级高级检察官万文涛;办公室副主任、二级检察官雷建昌。实行新闻发言人制度旨在规范检察院新闻宣传工作,尊重社会大众的知情权,通过媒体沟通检方与人民群众的联系。通常情况下,新闻发言人由该院政治部、办公室和研究室负责人担任,遇重大案件、事件或有重大举措,可由院领导进行发布。

  据了解,成都市检察院的新闻发布根据内容不同分定期和不定期两种。定期发布内容包括,成都市检察机关重要工作部署和重大工作决策,检察工作的阶段性成果及典型工作经验;检察机关出台的新举措,检察机关查办的职务犯罪和刑事犯罪重大典型案件,其他有必要向社会发布的重要检察信息。定期发布每季度一次。不定期发布的内容包括:社会影响大的反腐败重大案件侦办、查处情况,重大事件处置情况,重大反腐败案件的发布时间一般是该案审查起诉后,特别重大,群众急切想知道的重大案件,在不影响办案进展和涉及国家秘密的情况下,可突破此限及时向社会发布。

  成都“新闻官”下月登场

  成都市政府及其职能部门首批“新闻官”将在近期确定,成都新闻发言人制度和新闻发布的全新体系将于2月正式出炉。

  据成都市政府相关负责人介绍,筛选合适的“新闻官”是整个工作中最“考手艺”的环节。“新闻官”必须熟悉全市或本系统、本部门情况,有较高的政策理论水平和较强的表达沟通能力。在职责上,“新闻官”要担负起审查本部门新闻发布的内容、确定宣传报道口径,以及向新闻媒体通报可公开传播的信息等任务。因此,“新闻官”不仅要是“成都通”,还要有“光辉”形象,普通话也需要标准。

  据了解,根据制定中的“新闻发言人制度实施细则”,突发事件和重大灾难、灾害、事故的新闻发布将由成都市委宣传部、市政府新闻办公室统一协调组织,由市政府新闻发言人统一发布。特殊情况,可由处置单位的新闻发言人经授权直接向记者发布有关情况。

  街办新闻发言人先期亮相

  去年11月底,成都市锦江区在全省率先设立街道新闻发言人。该区街办及区委、区政府各部门的61名新闻发言人和61名信息联络员接受培训,“新闻官”们将禁止说“无可奉告”、“我有权保持沉默”等言语。目前成都市武侯区、青羊区、成华区等区委宣传部均已着手准备建立各部门、街道(乡)的新闻发言人制度,以向各级媒体提供规范的新闻服务,营造公开、透明的信息环境。记者简文敏

  解密新闻发言人·背景

  新闻发言人制度溯源

  我国新闻发言人制度最早可以追溯到1983年,当年3月,外交部首任新闻发言人对中外记者亮相。1983年6月4日,六届人大一次会议和六届政协一次会议共同举行新闻发布会,人大常委会副秘书长曾涛和政协副秘书长孙起孟作为新闻发言人,联合向中外记者发布关于“两会”的新闻。这是“两会”新闻发布制度的开始。

  1988年中央进一步明确了要逐步建立和完善新闻发布制度。此后,我国政府的新闻发布工作进入了制度化建设阶段。外经贸部、国家统计局、国务院台湾事务办公室都是较早设立新闻发言人的部委。

  去年,上海、北京等少数国家机关和省市开始任命新闻发言人。去年9月和11月,国务院新闻办举办了两期新闻发言人培训班,来自66个中央、国家机关和各省市单位的177位学员参加了培训,揭开了新闻发言人制度全面推行的帷幕。随后四川、云南、重庆等地新闻发言人相继登台亮相。

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