我国房地产业,经过20年的快速发展,正经历从卖方市场到买方市场的转变,然而,正是这样一个成长很快的市场,对于品牌的认识却出人意料的慢。业界关于房地产需要不需要品牌一直还在争论之中。有人认为,房地产是极具特殊性的行业,房地产的品牌号召力是所有行业中最弱的。因为从品牌最基本的特征——市场占有率和个性化特征上看,中国房地产业至少要到一个房地产公司在全国占到一定的市场份额的时候,才是房地产品牌真正开始出现的时候。也有许多人认为,由于房地产业的特殊性,不能照搬其他行业的标准来衡量其品牌发展。 我们不妨从企业和消费者两个方面来讨论地产品牌存在的理由。在讲述理由之前,让我们首先确定品牌的定义。美国市场营销协会是这样看待品牌的:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。 但是,这个定义仅仅只是表述了品牌的物质层面,实际上,品牌更重要的是它的精神层面,前者是后者即企业的核心价值观的外在表现。品牌是企业综合实力、企业文化、经营模式等综合因素通过长期的市场行为,在消费者心里形成的认同感。这是品牌核心之所在,也是众多的商家企业不惜花费高昂的代价和大量的时间去建立、巩固并小心翼翼呵护的核心之所在。 现在让我们从地产企业的角度来观察品牌存在的理由:一、有利于建立客户信任;二、有利于企业内部整合。凯德置地(中国)执行总裁林明彦先生曾经说过:“作为房地产,这样一个能够改变人们生活方式的行业,客户的信任对我们来说尤为重要,这也是保证企业持续增长的关键所在。嘉德置地集团在全球市场不断探索 和创新,同时也积累了丰富的经验。凯德置地一贯坚信,品牌的建立可以让客户获得长期和稳定的信心,因为在市场运做中,强调品牌本身就是一个负责任的行为,它可以为自己旗下的项目在未来相当长时间内负责。这是我们的优势所在。”林明彦先生同时表示:“致力于打造地产品牌使我们在任何时候都从客户的实际需求出发,这样能够使我们的企业随时进行调整,不断提升企业的核心竞争力,以适应当前的客户需求。” 可见,选择品牌地产是远见的一个表现,能强调品牌的公司必然是有实力、意图清晰的公司。因为品牌并不只是一个名字、标记或其他外在的东西,它最重要的是企业的核心价值观的体现。 从消费者角度来讲,就消费品价值而言,房子无疑属于高端消费品范畴。因此,这种消费行为一定会比其他消费更慎重和理性。除了对房子的地理位置、销售价格、周边环境、小区建设、房屋结构、交通状况等等诸多因素进行认真、细致的综合比较以外,肯定还会对楼盘的开发商、物业管理商做一番充分的了解和比较,在期房消费活动中,这一点显得尤为突出。原因很简单,这是对品牌的一种信任度——与品牌企业进行交易,消费者会感觉放心一些,风险也相对低一些,说白了,就是消费者认为上当扯皮的可能性要小一些。 可见,在这个层面上,品牌最重要的功能是简化消费者的认知方式,地产品牌的确立有助于消费者的购房行动。你可以根据已知的品牌形象先确定你的选择范围,而不用到处东奔西跑。就像有人曾说的那样:如果某个品牌赢得了我们的信任,我们不仅会一再购买它,而且还会向所有的朋友介绍它。品牌的威力就在于此。比如,信任(某凯德地产)的人,会直接买(某凯德地产)的房子,他们不需要到处比较,购买几乎是直接完成的,因为消费者知道,(某凯德地产)和(某凯德地产)都是凯德置地的产品。 有人说品牌塑造好了,就如同一锅水烧开了,放鱼放肉下去可以熟,放蔬菜下去同样能熟。这就是品牌的魅力。树品牌、创名牌是房地产一项长期、艰巨、复杂的系统工程。谈及地产品牌建设的心路历程,凯德置地(中国)执行总裁林明彦先生表示:“作为一家具备相当实力的国际房地产公司,凯德置地的业务覆盖住宅、商用、服务公寓、酒店及房地产金融等,因此,多元本地化策略是我们相当重要的一个战略组成部分。就多元的角度而言,我们所谓的多元不仅存在于不同的项目分类之间,同时,也存在于每一个分类之下的不同项目之间,只有这样,我们才能够在具体的实施中,做到有的放矢,十分准确的针对一定阶层中的不同群体。” 林明彦先生表示同时表示:“凯德置地的顺利发展同样依赖于我们一直坚持的本地化策略:详尽地研究所要投资的城市;拥有当地的合作伙伴;聘请当地员工;将外国公司的业务当地化,把产品卖给本地人。简单说来,凯德置地的策略就是‘在中国建房子给中国人’”。毫无疑问,只有这样的地产品牌,才是“一锅真正烧开的水”。 美国广告研究专家莱利•莱特有一句名言:拥有市场将会比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌。尽管我们还无法肯定凯德置地在北京究竟会获得怎样的成功,但是我们可以肯定的是,凭借着多年来精心打造的品牌形象,凯德置地无疑能够尽快在北京市场站稳脚跟。 转自搜狐
|