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东航一航班晚点一整夜 百余名乘客集体拒绝下机

NEWS.SOHU.COM  2004年08月07日01:02  来源:新快报
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  □快报讯(实习生 秦明臻 记者 高国)“不给一个说法,我们坚决不下飞机!”昨日中午,东航MU5170北京飞往南京的班机抵达禄口机场时,一百多名乘客集体拒绝下机。原因是飞机因机械故障晚点一整夜,当乘客们讨说法时,一名工作人员竟然称“糊糊他们就可以了”。

  “MU5170次航班原来是8月5日晚8点20分就该起飞的,但东航称飞机轮胎坏了,要等到次日凌晨1点半左右才能起飞,随后又说要等到次日上午才能起飞”。乘坐该航班的陈小姐介绍,随后一百多名乘客找到东航的工作人员要求安排食宿,就在工作人员用对讲机请示时,意想不到的事情发生了:这名工作人员的对讲机竟然清楚地传来了“你糊糊他们就行了”的“指示”,本来因为晚点窝了一肚子火的乘客们听到这个指示后更加愤怒,双方由此险些发生冲突。

  直到昨日上午10时许,在机场大厅呆了一夜的一百多名旅客方才登上东航MU5170次班机。当飞机降落在南京禄口机场后,一百多名旅客集体拒绝下机,一致要求东航“就此事给出合理的说法”。记者就此事与东方航空公司江苏分公司取得了联系,接听监督电话的一位小姐告诉记者:“目前事态的发展我们并不清楚”。她建议记者拨打客运部电话,但值班主任却告诉记者:“客运部不能透露此事,事情还在处理当中,对外发布消息要打监督电话。”据了解,直到昨日下午4时许,双方经过多次协商,东航方面答应按照机票价格全额退还款项,这场风波方才告一段落。

转自搜狐



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