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成都至杭州班机航班延误 过激旅客阻断安检(图) |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年10月02日06:24 来源：四川新闻网-成都商报 |
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图片说明：双流国际机场，旅客在安检通道前 邓伟摄
昨日上午9时许，原本前晚出发的成都至杭州MU5408航班再次因故延误，激怒了数十名旅客。他们与双流国际机场安检人员发生冲突，安检工作被迫中断，11个航班、2000余名旅客出行受阻。机场警察紧急干预，才平息了事态。目前，此次事故已上报国家民航总局和四川省等有关方面。乘客目击冲突阻断安检通道
昨日上午9时过，本报接到多名旅客从双流国际机场打来的电话称，在国内出发厅安检口“出事了”……
上午10时过，记者赶到双流国际机场国内出发厅，安检口已恢复正常运作。一位前往广西的旅客廖先生说，大约上午9时30分，突然从安检口传来“很吵”的声音，只见数十名已经通过安检的乘客折返到安检口，与安检人员争吵不休。从争吵过程中，得知这群旅客是前往杭州的，他们的航班本来应该是前天晚上起飞的，但到了机场却被告知飞机延误。昨天机场再次通知延误，旅客感到很气愤，强烈要求给个说法。他们准备出安检口，被安检人员拦下。双方就此发生冲突，整个安检口一片混乱……当时，所有安检通道被迫关闭，上千名其他航班的旅客无法进行安检。随后，大批机场派出所民警和保安赶来，迅速制止了双方的过激行为。上午10时20分许，事态宣告平息，到此时，安检中断了约半个小时。机场说法旅客不应迁怒机场
“我认为，双方都有一定责任。作为旅客，航班延误，心情可以理解，但也不能耽搁其他旅客呀？”廖先生委婉地表达了他对那群旅客的不满。
记者试图向机场安检人员了解情况，但被拒绝了。“这事说起来，原因很复杂。但事情解决有正常渠道，旅客不应该因此迁怒机场，破坏机场正常秩序。”双流国际机场一位高层人士说。据他介绍，事件发生在高峰期，因为安检口被迫中断，导致2000多名其他航班的旅客无法通过安检。据统计，昨日有11个航班不同程度受到影响，延误起飞。
据悉，MU5408航班属于中国东方航空公司，因为机械故障，该航班前天在青岛就延误了，到达成都已是昨天早上6时过。昨天上午又因此再度延误。这事本应该由航空公司出面解决，但旅客迁怒机场，企图强行冲出安检，安检人员劝阻无效，才发生冲突。后经过紧急商议，另外调派了一架飞机，将这批旅客送往杭州。目前，此次事故已上报给国家民航总局和四川省等有关方面。当事乘客承认过激表达歉意
昨日下午，记者和已经到达杭州的一名旅客朱小姐取得联系。据她称，航班一再延误，东方航空公司却没有及时通知。旅客憋了一肚子火，又找不到航空公司理论，忍无可忍之下，才闹出事来。其目的就是想给机场压力，促使其出面协调。
朱小姐承认，昨天部分旅客的行为“有点过激”，确实不应该耽搁别的旅客出行。她希望通过本报说声“对不起”，转达歉意。据朱小姐称，昨日下午到达杭州后，旅客和东方航空公司反复交涉，最终达成协议，东方航空公司补偿每位旅客500元。本报记者邓孝政
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